Жінка після розміщення оголошення про продаж одягу на OLX втратила з карток ПриватБанку 102 032 гривень — що вирішив суд
У ПриватБанку вказують, що комунікація клієнтки з невідомою особою забезпечила доступ до фінансового номера телефону останньої третім особам
Жінка вирішила продати одяг на OLX та розмістила оголошення. Після цього з нею зв'язався покупець, який надіслав посилання, вона перейшла та втратила з рахунків у ПриватБанку кошти у сумі 102 032 гривень. Про це йдеться у рішенні Долинського районного суду Івано-Франківської області, опублікованому 16 січня 2026 року.
Жінка на платформі «OLX» розмістила оголошення про продаж одягу, на яке 23.09.2024 року відгукнулась потенційна клієнтка. Вони домовились про оплату та терміни доставки, а згодом клієнтка написала їй, що перерахувала кошти, однак на її рахунок не було жодного зарахування. Вказала, що здійснила перерахунок коштів через сервіс «OLX» і якщо зарахування не пройшло, то слід звертатися в службу підтримки клієнтів та надіслала їй посилання на цей сервіс, по якому вона перейшла і її перенаправило у чат підтримки. Підтримка клієнтів «OLX» надіслала їй форму для «Приват-24» у вигляді посилання, за яким вона перейшла, а тоді екран телефону потемнів і на ньому почали висвітлювались різні надписи: «Зараховуємо кошти на карту 1 120 гривень номер замовлення 19927421», «Завершуємо перевірку», «Оновлення додатка і виплата, не блокуйте телефон», «Завершуємо перевірку». Надалі її телефон вимкнувся, а коли вона його увімкнула, то виявила багаторазові списання з її банківського рахунку, зокрема, в розмірі 20 050 гривень на її іншу карту, а згодом тричі було здійснено перерахунок коштів в розмірі по 25 125 гривень на невідомий їй рахунок, всього на загальну суму 98 287 гривень. Після інциденту відразу звернулася в службу підтримки «ПриватБанку», щоб заблокувати картку і станом на 24.09.2024 року її картку, з якої проводились незаконні списання, було заблоковано. Також вона звернулась до поліції, якою відкрито кримінальне провадження за ч. 4 ст. 190 КК України.
"Комунікація позивачки з невідомою особою забезпечила доступ до фінансового номера телефону останньої третім особам, а тому заявлений позов є безпідставним", - заявили у ПриватБанку.
Що вирішив суд?
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. Перерахуванню коштів з картки сприяло розголошення нею конфіденційної інформації в ході спілкування зі зловмисником та внесення даних картки ймовірно за фішинговим посиланням «OLX».
"Як вбачається з матеріалів службової перевірки, управлінням безпеки по Західному макрорегіону ГО проведено службову перевірку за зверненням жінки щодо несанкціонованого списання 23.09.2024 року з її карт коштів в загальній сумі 102 032 гривень (+комісія), за результатами якої встановлено, що клієнт, ймовірно, надала третім особам віддалений доступ до пристрою, а також конфіденційні дані (дані «Приват-24», дані картки, одноразові паролі), внаслідок переходу за посиланням та завантаження стороннього додатку на мобільний пристрій. Вказані дані були використані зловмисниками для отримання доступу до мобільного пристрою з фінансовим номером телефону. Взявши під контроль мобільний пристрій, вони отримали доступ до акаунту «Приват-24» клієнта та надалі провели шахрайські операції по її карткових рахунках. В результаті шахрайських дій, зловмисники заволоділи коштами клієнта з карт в загальній сумі 102 032 гривень (+ комісія). Позивачка в судовому засіданні визнала факт переходу за наданим їй посиланням та надання номера своєї карти. Таким чином, судом встановлено, що перерахуванню коштів з картки сприяло розголошення нею конфіденційної інформації в ході спілкування зі зловмисником та внесення даних картки ймовірно за фішинговим посиланням «OLX». Таким чином, оскільки судом не встановлено, що мала місце вина відповідача щодо втрати коштів з кредитної картки позивачки, між сторонами існували кредитні правовідносини, то вимоги зобов'язати відповідача відновити залишок кредитних коштів на рахунку (угода № SAMDNWFC00060530979 від 25.06.2020 року) до стану здійснення несанкціонованих операцій, тобто станом на 23.09.2024 року, та списати нараховані на цю суму відсотки, комісії, а також повернути безпідставно стягнуті кошти в рахунок погашення кредитної заборгованості та нараховані відсотки до моменту постановлення судового рішення є безпідставними, відтак позов задоволенню не підлягає", - наголосив суд.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Клієнтка повністю погасила кредит, але ПриватБанк все одно вимагає 28 158 доларів: що вирішив суд
- Заблокували номер Київстар та взяли кредит у ПриватБанку у розмірі 34 867 гривень - що вирішив суд
- Яку роль зіграв заступник голови правління ПриватБанку Пікуш у розкраданні мільярдів Коломойським і Боголюбовим
