Киянин заявив про пошкодження авто на паркінгу Епіцентру — збитки оцінив у 25 тисяч гривень
На паркінгу Епіцентру у Києві фургон отримав пошкодження, водій вимагає відшкодування збитків
Чоловік приїхав до торгового центру Епіцентр і скористався критим паркінгом, однак виїхав звідти зі зруйнованим бампером, розірваним захистом двигуна та подряпаним кузовом. Адміністрація магазину одразу відмовила в будь-якій допомозі. Тепер він вимагає компенсацію в розмірі 25 тисяч гривень. Про це він написав 6 жовтня 2025 року на сайті Vidhuk.ua.
За його словами, на в'їзді до паркінгу ТЦ Епіцентр стояв знак обмеження висоти 2,2 м - під який його Renault Trafic L2H1 проходив. Жодних попереджень про ширину пандуса встановлено не було. Він зазначає, що працівники, які збирали на парковці візки, натякнули на можливі труднощі, однак не пояснили, що причина - вузький пандус.
"На гвинтовому пандусі застряг, задом виїхати не зміг, довелося маневрувати. Пошкодження серйозні - бампер відірваний із кріпленнями, захист двигуна розірваний, кузов біля заднього лівого диска подряпаний до металу й деформований, диск із слідами жовтої фарби від поручнів", - заявив чоловік.
Після інциденту чоловік звернувся до СТО, де зафіксували тимчасові ремонтні роботи. Повне відновлення автомобіля коштуватиме близько 25 тисяч гривень. Адміністрація торгового центру відмовилася компенсувати збитки, пославшись на власні внутрішні стандарти - лист № 47/09 від 20 вересня 2025 року. Клієнт наполягає на відшкодуванні та застерігає інших водіїв фургонів і габаритних авто від використання цього паркінгу (м. Київ, вул. Братиславська, 11).
Чого вимагає постраждалий і що він порадив водіям
Чоловік підкреслює, що діяв строго за наявними дорожніми знаками і покладався на офіційну інформацію. За його словами, відсутність попереджень про ширину пандуса - це відповідальність торгового центру, а не водія. Він зазначив, що є досвідченим водієм і завжди зважає на дорожні знаки, аби уникнути проблем.
Клієнт категорично не рекомендує критий паркінг Епіцентру для будь-яких фургонів та великогабаритних транспортних засобів. На його думку, ризик пошкоджень є високим, а відсутність відповідних попереджувальних знаків робить ситуацію небезпечною для кожного такого водія. Позиція адміністрації, яка відмовилася навіть обговорювати відшкодування, обурила його не менше, ніж саме пошкодження авто.
Скарги на Епіцентр
Проблеми клієнтів мережі Епіцентр не обмежуються паркінгом. Раніше покупці не змогли скористатися програмою єВідновлення в одному зі столичних магазинів мережі: на касі виникали труднощі з оплатою, а частину товарів із відповідним маркуванням продавати відмовилися. Покупці також залишились незадоволені ставленням персоналу та реакцією адміністрації на їхні звернення.
Окремий резонансний випадок стався з онлайн-замовленням. Клієнтка оплатила котячий корм на суму майже 5 600 гривень, але отримала неповну посилку від Епіцентру - частини банок не вистачало, а одна банка прийшла без жодного маркування. Магазин вибачився і запропонував "індивідуальні умови", проте повноцінного пояснення так і не надав.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
