Як покупка цінних паперів привела жінку до суду з ПриватБанком
Жінка доручила банку придбати для неї облігації, а банк закрив її рахунок
У червні 2020 року жінка доручила ПриватБанку купити для неї облігацій внутрішньої державної позики (ОВДП) на 3 мільйони 220 тисяч євро. Але банк цього не зробив. Натомість він закрив рахунок та відмовився її обслуговувати.
Клієнтка вважала, що ПриватБанк не мав права не купувати облігації та незаконно достроково розірвав у односторонньому порядку договір. Через це вона втратила дохід, якій очікувала отримати від цінних паперів.
Жінка попросила банк заплатити штраф, але отримала відповідь, що вона вже не є їх клієнткою. З’ясувалося, що для банку вона та її гроші виявилися токсичними через непроходження фінансового моніторингу.
Що було у суді
Жінка всерйоз образилася на банк та її вимоги були більш ніж серйозні. Вона хотіла отримати 709 тис. 226,99 євро збитків, штрафів та компенсації, а також 203 млн 555 тис. 761 грн пені.
У ПриватБанку на це відповіли, що вони просили жінку підтвердити походження грошей. А коли такої інформації не отримали, то мали діяти згідно із законом про боротьбу з корупцією та фінансуванням тероризму. Проте клієнтка заперечила, що у банку не було законних підстав не виконувати її доручення.
На рахунку жінки на той час було 3 млн 287 тис. євро. Тобто грошей, щоб купити облігації вистачало. Ці кошти могли бути отримані від продажу частки в компанії. Проте ні звітність підприємства, ні причини зменшення капіталу жінка не пояснила, хоча суду розказала, що нічого про ці вимоги не знала.
Суддя встановила, що ПриватБанк надсилав жінці листи, а те, що вона могла їх не отримати, так то відповідальність іншої компанії. А банк, зі свого боку, попередив клієнтку про питання, які потрібно вирішити. Крім того, жінка сама могла купити облігації або доручити це комусь іншому у разі, якщо ПриватБанк відмовлявся це робити.
Тому у березні 2021 року суддя Печерського районного суду Києва Олена Бусик вирішила, що ПриватБанк не має виплачувати штрафи та компенсацію.
Чи вдалося рішення змінити?
Проте жінка вирішила боротися і хотіла скасувати це рішення. Проте судді погодилися, що жінка мала пояснити походження грошей, але вона цього не зробила. Через це у червні 2021 року судді Київського апеляційного суду Євген Болотов, Світлана Музичко та Василь Олійник вирішили, що нічого в рішення своєї колежанки змінювати не будуть.
Тоді жінка пішла далі та звернулася до Верховного Суду. Але там відкрили й закрили провадження, та більше до цієї справи не поверталися.
Що робити, якщо банкомат видав помилку, але гроші списав
Клієнтка повідомила, що банкомат вибив напис, який стверджував, що гроші списуватися не будуть. Проте, з рахунку вони таки зникли, і додатку «Приват 24» зазначено, що «операція з банкоматом успішна». Сам банкомат на це ніяк не відреагував.
«У Приват 24 відбилося, що зняття готівки - успішне. Дівчина оператор склала заявку на інкасацію, і тут надходить повідомлення у додаток, що перевірка триватиме 14 днів. Купюроприймач не відкрився, повідомлення про списання надходять ще до завершення роботи з терміналом», – зазначила жінка.
На її відгук відповіли представники банку. Вони зазначили, що повернути кошти зможуть тільки після того, як завершиться перевірка з інкасації.
«Перепрошуємо за незручності. Вашу заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Для відпрацювання заявки ми чекаємо на результати інкасації пристрою. Зробимо все для повернення ваших грошей», – зазначили в коментарі представники «ПриватБанку».
Інформатор розповідав, що ПриватБанк заблокував рахунок жінки через боротьбу з тероризмом.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
