Харків’янка повірила у "держвиплату" 16 800 гривень та втратила понад 70 тисяч гривень з картки ПриватБанку — що вирішив суд
Фейкова "державна виплата" у Viber призвела до втрати понад 70 тисяч гривень з картки ПриватБанку
Жінка вимагає повернути 70 735 гривень, які шахраї вкрали через фейковий чат-бот у Telegram. Схема почалася з повідомлення у Viber про "державну виплату" у розмірі 16 800 гривень кожному громадянину. Вона перейшла за посиланням, ввела PIN-код картки і втратила доступ до рахунку та власних коштів. Про це йдеться у рішенні Київського районного суду м. Харкова, опублікованому 20 травня 2026 року.
Схема шахраїв була багаторівневою. Після переходу за посиланням у Viber - на підробленому сайті з логотипом ПриватБанку та державним гербом - жінка залишила PIN-код картки. Через 15 хвилин їй зателефонував чоловік, який представився працівником служби безпеки банку, назвав її повне ім'я та повідомив про "спроби несанкціонованого доступу" до Приват24. Він переконав її зателефонувати на офіційну гарячу лінію ПриватБанку - номер 3700.
Після дзвінка на 3700 з рахунку жінки одразу списали 2 070 гривень. Оператор запевнив, що кошти повернуть, і запропонував здійснити ще один платіж на 28 тисяч гривень - вона відмовилась. Тоді їй запропонували заблокувати картку та перейти до "технічного відділу" через відеодзвінок у Telegram. Саме там, у фейковому чат-боті ПриватБанку в Telegram, шахраї спочатку розблокували картку та повторно прив'язали до неї номер телефону. Коли клієнтка знову зателефонувала на 3700 з приводу повернення 2 070 гривень - її знову переспрямували до того ж Telegram-бота, де цього разу списали 66 666 гривень разом із комісією 1 999 гривень. Після цього бот замовк.
Того ж дня жінка звернулася до відділення ПриватБанку, де їй підтвердили: картка заблокована, і потрібно йти до поліції. Наступного дня було відкрито кримінальне провадження за ч. 4 ст. 190 Кримінального кодексу України - шахрайство.
Чому суд відмовив у позові
ПриватБанк у суді заперечував вимоги жінки та стверджував, що кошти були втрачені через її власну недбалість. Суд встановив, що вона самостійно ввела PIN-код на фішинговому сайті - саме це дало шахраям доступ до Приват24. Крім того, вона підтверджувала перекази за вказівками невстановлених осіб.
Суд також з'ясував, що телефонний номер, з якого надходили дзвінки, обслуговується анонімно на умовах передплаченого зв'язку - встановити особу абонента неможливо. Доказів того, що ПриватБанк сприяв утраті PIN-коду чи іншої інформації, яка уможливила операції, суд не виявив. Наявність кримінального провадження, як наголосив суд, не є підставою для звільнення від відповідальності до винесення вироку.
Схожі судові справи проти ПриватБанку
Справи про несанкціоновані списання з карток ПриватБанку регулярно доходять до суду. Інший клієнт банку також не отримав повернення коштів після шахрайства з кредиткою: невстановлені особи здійснили дві транзакції по 20 тисяч гривень кожна з іншого міста та з невідомого пристрою, проте банк відмовив у поверненні 41 600 гривень. Цей спір також завершився не на користь постраждалого.
Окрім шахрайських схем, клієнти ПриватБанку судяться з установою і з інших підстав. Одна з клієнток оскаржує спробу банку стягнути майже 30 тисяч євро через виконавчий напис нотаріуса - вона стверджує, що борг уже був предметом судового рішення раніше, а банк паралельно відкрив кілька виконавчих проваджень щодо одного й того ж зобов'язання.
Слідкуйте за нами у Telegram
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- ПриватБанк відмовив клієнту у поверненні 41 600 грн після списання з кредитки через інший пристрій — чим завершився суд
- ПФУ вимагає стягнути з чоловіка 17 612 гривень пенсії за підроблений стаж у трудовій книжці — що вирішив суд
- Через дублікат SIM-картки Vodafone оформили кредит у Приват24 — банк вимагає 63 310 грн з чоловіка
