Как покупка ценных бумаг привела женщину в суд с «ПриватБанком»
Женщина поручила банку приобрести для неё облигации, а банк закрыл её счёт
В июне 2020 года женщина поручила «ПриватБанку» купить для неё облигаций внутреннего государственного займа (ОВГЗ) на 3 миллиона 220 тысяч евро. Но банк этого не сделал. Он закрыл счет и отказался её обслуживать.
Клиентка полагала, что «ПриватБанк» не имел права не покупать облигации и незаконно досрочно расторг в одностороннем порядке договор. Поэтому она потеряла доход, который ожидала получить от ценных бумаг.
Женщина попросила банк заплатить штраф, но получила ответ, что она уже не является их клиенткой. Выяснилось, что для банка она и её деньги оказались токсичными из-за непрохождения финансового мониторинга.
Что было в суде
Женщина всерьёз обиделась на банк, и её требования были более чем серьёзны. Она хотела получить 709 тыс. 226,99 евро ущерба, штрафов и компенсации, а также 203 млн 555 тыс. 761 грн пени.
В «ПриватБанке» ответили, что они просили женщину подтвердить происхождение денег. А когда такой информации не получили, то должны были действовать по закону о борьбе с коррупцией и финансированием терроризма. Однако клиентка возразила, что у банка не было законных оснований не выполнять его поручение.
На счету женщины в то время было 3 млн. 287 тыс. евро. То есть денег, чтобы купить облигации, хватало. Эти средства могли быть получены от продажи доли в компании. Однако ни отчетность предприятия, ни причины уменьшения капитала женщина не объяснила, хотя суду рассказала, что ничего об этих требованиях не знала.
Судья установила, что «ПриватБанк» посылал женщине письма, а то, что она могла их не получить, так это ответственность другой компании. А банк со своей стороны предупредил клиентку о вопросах, которые нужно решить. Кроме того, женщина сама могла купить облигации или поручить это другому в случае, если «ПриватБанк» отказывался это делать.
Поэтому в марте 2021 судья Печерского районного суда Киева Елена Бусик решила, что «ПриватБанк» не должен выплачивать штрафы и компенсацию.
Удалось ли решение изменить?
Однако женщина решила бороться и хотела отменить это решение. Однако судьи согласились, что женщина должна объяснить происхождение денег, но она этого не сделала. Поэтому в июне 2021 года судьи Киевского апелляционного суда Евгений Болотов, Светлана Музычко и Василий Олейник решили, что ничего в решение своей коллеги менять не будут.
Тогда женщина пошла дальше и обратилась в Верховный Суд. Но там открыли и закрыли производство, но больше к этому делу не возвращались.
Что делать, если банкомат выдал ошибку, но деньги списал
Клиентка сообщила, что банкомат выбил надпись, утверждавшую, что деньги списываться не будут. Однако со счёта они исчезли, и в приложении «Приват 24» указано, что «операция с банкоматом успешна». Сам банкомат на это никак не отреагировал.
«В «Приват 24» отразилось, что снятие наличных — успешное. Девушка оператор составила заявку на инкассацию, и здесь поступает сообщение в приложение, что проверка будет длиться 14 дней. Купюроприемник не открылся, сообщения о списании поступают ещё до завершения работы с терминалом», – отметила женщина.
На её отклик ответили представители банка. Они отметили, что вернуть средства смогут только после завершения проверки по инкассации.
«Извините за неудобства. Ваша заявка на возврат средств принята в работу. Для отработки заявки мы ждём результатов инкассации устройства. Сделаем всё для возврата ваших денег», – отметили в комментарии представители «ПриватБанка».
Информатор рассказывал, что «ПриватБанк» заблокировал счёт женщины из-за борьбы с терроризмом.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
