Чоловіку довелося телефонувати до контакт-центру ПриватБанку
Чоловік помітив, що ПриватБанк списав з його рахунку кошти у розмірі 14 773 гривень. Він запевняє, що не давав згоди на проведення спірної транзакції, тож вимагає повернення коштів. Про це йдеться у рішенні Київського районного суду Одеси, опублікованому 7 жовтня 2024 року.
8 грудня 2023 року ПриватБанк через систему «Приват-24» здійснив переказ коштів з рахунку чоловіка у розмірі 14 773 гривень. Він стверджує, що згоду на проведення спірної транзакції не надавав, не здійснював вхід в систему «Приват-24», не підписував платіжну інструкцію щодо спірної транзакції. Дзвінків та повідомлень на його фінансовий номер не надходило.
Як вбачається з запису розмови чоловіка з контактним центром ПриватБанку, яка відбулася 2023-12-08 15:36:04, він повідомив третім особам свої персональні дані, а саме пароль входу до власного "Приват-24". Відповідні дії забезпечили доступ до його рахунків в ПриватБанку.
"На момент звернення позивача до банку, кошти з його рахунку були списані, а тому настав момент безвідкличності платіжної інструкції. Позивач надалі користується послугами відповідача, та визнає факт користування платіжною карткою. Активація ним карток та користування картковим рахунком свідчать про укладення сторонами договору на визначених ними умовах про надання та обслуговування", - вказується у матеріалах справи.
Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. Він не спростував, що переказ з карткового рахунку був здійснений не внаслідок повідомлення стороннім особам даних, що дозволили останнім ініціювати та здійснити такий платіж.
"Суд приходить до висновку, що позивач не надав належних достатніх та допустимих доказів на підтвердження своїх позовних вимог, оскільки списання коштів з його карткового рахунку було підтверджено введенням паролів, відомих лише йому. Ним не спростовано, що переказ з карткового рахунку був здійснений не внаслідок повідомлення стороннім особам даних, що дозволили останнім ініціювати та здійснити такий платіж. Беручи до уваги те, що предметом розгляду даної справи є повернення відповідачем безпідставно отриманих коштів, однак позивачем не надано жодного належного та допустимого доказу стосовно безпідставності списання коштів відповідачем, натомість матеріали справи свідчать про зворотне, жодних інших доказів на підтвердження обставин, що зазначені у позовній заяві позивачем також не подано, а отже суд вважає, що в задоволенні позову в частині стягнення з відповідача коштів у розмірі 14 773 гривень слід відмовити", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.