ПриватБанк відмовляє дружині військового у скасуванні відсотків за кредитом - реакція фінустанови
У неї складається враження, що ПриватБанку вигідно нараховувати відсотки по кредиту
Жінка звернулась до ПриватБанку з тим, щоб не нараховували відсотки за користування кредитом для військовослужбовців та членів їх сімей. Однак документи були забраковані системою фінустанови. Відповідна скарга опублікована 7 жовтня на сайті "Мінфіну".
За її словами, вона неодноразово надсилала всі документи, які потребували оператори, але вони були забраковані системою банку. У неї складається враження, що ПриватБанку вигідно нараховувати відсотки по кредиту.
"Звернулась до ПриватБанку через застосунок "Приват-24" з тим, щоб не нараховували відсотки за користування кредитом для військовослужбовців та членів їх сімей. Неодноразово надсилала всі документи, які потребували оператори банку. На жаль, всі документи були забраковані системою банку. Складається враження, що банку все ж таки вигідно нараховувати відсотки по кредиту. До операторів банку претензій не має. Вони ввічливі й пробували допомогти", - скаржиться жінка.
Реакція ПриватБанку на скаргу жінки
У ПриватБанку вказують, що в чаті фахівець надав інформацію, про те чому саме надані документи не проходять перевірку та де відсутній необхідний підпис. Які документи необхідно надати:
- Витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію шлюбу із зазначенням відомостей про другого з подружжя" (додаток 6).
- Свідоцтво про шлюб не підходить, у витягу повинно бути обов'язково вказано ПІБ дружини та ПІБ чоловіка, дата видачі витягу повинна бути не більше 1 року до моменту подання в банк;
- Разом з витягом один із документів, який підтверджує період проходження військової служби за мобілізацією (із зазначенням дати/періоду призову за мобілізацією): військовий квиток; витяг з наказу; довідка за формою 5 або іншої форми, в якій зазначено період проходження військової служби.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Шахраї під виглядом ПриватБанку поширюють комп'ютерний вірус: як не стати жертвою
- У киянина вкрали з картки 126 768 гривень, а ПриватБанк вимагає його сплатити борг у розмірі 50 564 гривень - що вирішив суд
- Клієнтка ПриватБанку отримала повідомлення про зарахування коштів та втратила 64 638 гривень - що вирішив суд
