Укрпошта відмовила у видачі водійського посвідчення по довіреності — чоловік обурений витраченими коштами та часом
В Укрпошті відреагували на скаргу чоловіка
Чоловік витратив кошти на нотаріальну довіреність, щоб забрати на Укрпошті водійське посвідчення. Однак цього зробити не вдалося через новий наказ, який це забороняє. Відповідний коментар клієнт залишив 7 лютого під публікацією компанії.
За словами чоловіка, раніше в Укрпошті казали, що забрати водійське посвідчення за нотаріальною довіреністю можливо. Однак через два тижні відмовили.
"Скажіть, будь ласка, чому не можна забрати водійське посвідчення по довіреності? Яким законом це регулюється? Я витратив чимало часу і коштів на те, щоб зробити нотаріальну довіреність, а тепер нам кажуть, мовляв, у нас наказ є... хоча два тижні тому в тому ж відділені сказали, що віддадуть... і хто поверне мені кошти?! Чому не працює переадресація замовлення? Чому не можна замовити доставку за кордон? Це що взагалі таке?", - цікавиться чоловік.
Реакція Укрпошти
В Укрпошті відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що згідно з вимогами ДП «ІНФОТЕХ», вручення відправлень адресатам з 19.01.2026 року здійснюється виключно особисто отримувачу/адресату.
"Згідно з вимогами ДП «ІНФОТЕХ», вручення відправлень адресатам з 19.01.2026 року здійснюється виключно особисто отримувачу/адресату. Відповідно до правил, саме відправником обирається спосіб доставки та вручення відправлення, який зазначається під час приймання відправлення. Щодо відсутності можливості замовлення доставки за кордон та особливостей вручення ви можете звернутися за роз'ясненнями безпосередньо до відправника. Переадресацію в межах України можна замовити за посиланням або за заявою у будь-якому відділенні Укрпошти. Послуга безкоштовна", - пояснили в Укрпошті.
Чому на Укрпошті не можна отримати посвідчення водія за нотаріальною довіреністю?
З 19 січня 2026 року Укрпошта (за вимогами ДП «Інфотех», яке є посередником між ГСЦ МВС та Укрпоштою) вводить правило вручення документів особисто адресату — тобто посвідчення водія видається тільки під особистий підпис отримувача з пред'явленням паспорта/ID-картки. Це означає, що:
- неможливо отримати посвідчення за нотаріальною довіреністю (навіть якщо довіреність зроблена в Україні чи за кордоном у консульстві);
- неможливо забрати документ родичу, другові чи іншій особі — тільки власник особисто;
- це стосується всіх водійських посвідчень, які надсилаються через Укрпошту (обмін, відновлення, перше отримання тощо).
Підстава в законодавстві:
- Пункт 23 Постанови КМУ № 340 від 08.10.1993 року (зі змінами) — посвідчення водія видається особисто під підпис після пред'явлення документа, що посвідчує особу.
- З 19.01.2026 року — ДП «Інфотех» (яке пакує та передає документи Укрпошті) ввело жорстке правило «вручення виключно особисто отримувачу/адресату» — це корпоративне правило, яке Укрпошта виконує.
Чому раніше видавали по довіреності?
До 19 січня 2026 року в багатьох відділеннях видавали по довіреності (особливо для обміну/відновлення), але це було «на розсуд адміністратора» або за відсутності чіткої заборони. З 2026 року заборона стала обов'язковою — тепер не видають нікому, крім самого власника.
Що робити, якщо потрібно отримати посвідчення?
- Особисто прийти у відділення Укрпошти з паспортом/ID-карткою.
- Якщо людина за кордоном — доведеться приїхати в Україну або оформити доставку кур'єром (якщо доступно), але все одно вручення тільки особисто.
Чому змінили правила?
МВС та ДП «Інфотех» пояснюють це посиленням захисту від шахрайства (підроблені документи, видача не власнику тощо). Також це пов'язано з вимогами до бланків суворого обліку.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
