Укрпочта отказала в выдаче водительского удостоверения по доверенности — мужчина возмущен потраченными средствами и временем: реакция оператора
В Укрпочте отреагировали на жалобу мужчины
Мужчина потратил средства на нотариальную доверенность, чтобы забрать на Укрпочте водительское удостоверение. Однако этого сделать не удалось из-за запрещающего нового приказа. Соответствующий комментарий клиент оставил 7 февраля под публикацией компании.
По словам мужчины, ранее в Укрпочте говорили, что забрать водительское удостоверение по нотариальной доверенности возможно. Однако через две недели было отказано.
"Скажите, пожалуйста, почему нельзя забрать водительское удостоверение по доверенности? Каким законом это регулируется? Я потратил много времени и средств на то, чтобы сделать нотариальную доверенность, а теперь нам говорят, мол, у нас приказ есть... хотя две недели назад в том же отделении сказали, что отдадут…и кто вернет мне средства?! Почему не работает переадресация заказа? Почему нельзя заказать доставку за границу? Это что вообще такое?", - интересуется мужчина.
Реакция Укрпочты
В Укрпочте отреагировали на комментарий мужчины. Там указывают, что согласно требованиям ГП «ИНФОТЕХ», вручение отправлений адресатам с 19.01.2026 года осуществляется исключительно лично получателю/адресату.
"Согласно требованиям ГП «ИНФОТЕХ», вручение отправлений адресатам с 19.01.2026 года осуществляется исключительно лично получателю/адресату. В соответствии с правилами, именно отправителем выбирается способ доставки и вручения отправления, который указывается при приеме отправления. Относительно возможности заказа доставки за границу и особенностей в непосредственной связи. Переадресацию в пределах Украины можно заказать по ссылке или по заявлению в любом отделении Укрпочты", - объяснили в Укрпочте.
Почему на Укрпочте нельзя получить водительское удостоверение по нотариальной доверенности?
С 19 января 2026 года Укрпочта (по требованиям ГП «Инфотех», являющегося посредником между ГСЦ МВД и Укрпочтой) вводит правило вручения документов лично адресату — то есть водительское удостоверение выдается только под личную подпись получателя с предъявлением паспорта/ID-карты. Это означает, что:
- невозможно получить удостоверение по нотариальной доверенности (даже если доверенность сделана в Украине или за границей в консульстве);
- невозможно забрать документ родственнику, другу или другому лицу только владелец лично;
- это касается всех водительских удостоверений, которые посылаются через Укрпочту (обмен, восстановление, первое получение и т.п.).
Основание в законодательстве:
- Пункт 23 Постановления КМУ № 340 от 08.10.1993 года (с изменениями) — водительское удостоверение выдается лично под подпись после предъявления документа, удостоверяющего личность.
- С 19.01.2026 года — ГП «Инфотех» (пакующее и передающее документы Укрпочте) ввело жесткое правило «вручение исключительно лично получателю/адресату» — это корпоративное правило, выполняемое Укрпочтой.
Почему раньше выдавали по доверенности?
До 19 января 2026 года во многих отделениях выдавали по доверенности (особенно для обмена/восстановления), но это было «на усмотрение администратора» или при отсутствии четкого запрета. С 2026 года запрет стал обязательным - теперь не выдают никому, кроме самого владельца.
Что делать, если нужно получить удостоверение?
- Лично прийти в отделение Укрпочты с паспортом/ID-картой.
- Если человек за границей придется приехать в Украину или оформить доставку курьером (если доступно), но все равно вручение только лично.
Почему изменили правила?
МВД и ГП Инфотех объясняют это усилением защиты от мошенничества (поддельные документы, выдача не владельцу и т.п.). Также это связано с требованиями к бланкам строгого учета.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
