ТОПТЕМИ:

Подвійна сплата посилки: за що українці судяться з Новою Поштою

Чоловік відсудив не тільки компенсацію, але й суму за моральну шкоду

Інформатор Україна
Інформатор Україна Журналіст
Подвійна сплата посилки: за що українці судяться з Новою Поштою

У судовому реєстрі ми знайшли історію про те, як чоловік двічі сплатив за посилку. Це сталося в одному з відділень «Нової пошти». На вимогу повернути гроші в компанії заявили, що вони їх не отримували. Тоді чоловік пішов до суду і отримав рішення на свою користь. 

Чоловік замовив в інтернеті запчастини з доставкою за допомогою «Нової пошти» до Києва. Заплатити 234 грн за товар він намагався карткою через термінал, проте співробітниця компанії повідомила, що термінал не відповідає та запропонувала сплатити готівкою. Чоловік так і зробив, а через певний час одержав повідомлення про списання коштів з картки.

Він повернувся до відділення і просив повернути йому гроші, оскільки відбулась подвійна сплата за товар. Проте в «Новій пошті» заявили, що такі ситуації час від часу трапляються і потрібно зачекати два тижні на повернення коштів.

Але гроші так і не повернули. У відповідь на претензії представниця небанківської фінансової групи «NovaPay», яка входить до групи компаній «Нова Пошта» повідомила, що кошти при збої транзакції на рахунки фірми не надходили, тому їх неможливо повернути. Хоча в банку заявили, що з рахунку клієнта гроші були списані на користь компанії.

Чоловік був наполегливий і пішов до суду. Він вимагав захистити його права як споживача і стягнути з «Нової пошти» та фірми «NovaPay» 234 грн, 1000 грн моральної шкоди та 3 тис. 488 грн. 94 коп. пені.

19 вересня 2022 року суддя Дарницького райсуду Києва вирішила не лише повернути чоловіку зайво сплачені кошти, а ще й стягнути з «Нової пошти» пеню в сумі 234 грн, моральну шкоду в розмірі 1000 грн і, окремо, 992 грн. 40 копійок судового збору. На це рішення ще може бути подана апеляційна скарга.

Інформатор писав хто може безкоштовно відправляти посилки «Новою поштою».

Олена Скобцева

 

Головна Актуально Україна на часі Youtube
Інформатор у
телефоні 👉 Завантажити