Глобальний збій у Microsoft паралізував роботу Outlook, Teams і OneDrive у 74 країнах
У компанії заявили, що один із ключових процесів на серверах перевантажився і втратив потужність.
Користувачі по всьому світу 13 листопада зіткнулися з масштабним збоєм у роботі сервісів Microsoft - Outlook, Teams, Copilot та OneDrive переставали відповідати на запити або взагалі не відкривались. Проблеми з доступом до поштових скриньок Exchange Online компанія фіксувала ще з попереднього дня в США, а вранці скарги посипалися вже з Азії, Європи та Австралії. За даними Downdetector, про труднощі повідомили користувачі більш як у 70 країнах світу. Це один із найсерйозніших збоїв Microsoft за останні роки - попередні подібні інциденти рідко тривали довше кількох годин.
Про ситуацію повідомляє видання BusinessTech, яке зазначає, що станом на п'ятницю кількість нових скарг почала скорочуватися, проте сервіси так і лишалися недоступними. У своєму офіційному акаунті компанія повідомила, що розслідує проблеми з доступом до поштових скриньок Exchange Online у кількох країнах Америки.
"Ми розслідуємо повідомлення про проблеми користувачів із доступом до поштових скриньок Exchange Online через кілька способів підключення в Америці", - повідомили в Microsoft 365 Status.
За підсумками внутрішнього розслідування в компанії заявили, що один із ключових процесів на уражених серверах перевантажився, через що сервери переставали відповідати на запити і втрачали потужність. У Microsoft уточнили, що намагаються встановити точну причину сплеску трафіку, і наразі не мають підтверджень, що інцидент пов'язаний зі зловмисною активністю.
Збій зачепив не лише офісні програми. Постраждали також сервіси для технічних фахівців, зокрема програми кібербезпеки, інструменти для обміну файлами та адміністрування систем - усі вони продаються в пакеті під брендом M365 разом зі Word і Excel.
Збій паралізував роботу урядів, банків і компаній
Через збій американський виробник вантажівок і автобусів Workhorse Group відклав публікацію фінансової звітності. Проблеми з комунікацією визнали школи, університети та лікарні в США. Одяговий конгломерат PVH, власник брендів Calvin Klein і Tommy Hilfiger, саме цього дня планував повідомити співробітникам в Азії про скорочення близько 4% персоналу компанії, однак частина цих розмов не відбулася через недоступність сервісів.
Збій відчули й державні структури за межами США. У Японії без доступу до пошти лишилося міністерство фінансів, тож урядовці були змушені розвішувати паперові оголошення для журналістів замість розсилки електронною поштою. Проблеми з Outlook зафіксували і в Резервному банку Австралії, хоча там запевнили, що критичні операції банку працювали в штатному режимі. У Новій Зеландії через збій тимчасово призупинили обробку всіх візових заявок, а труднощі з доступом до сервісів Microsoft повідомляли також трейдери в Сінгапурі та індійські брокери.
Раніше Інформатор повідомляв, що кібератака вивела з ладу холодильне обладнання в супермаркетах щонайменше дев'яти країн Євросоюзу, і кіберексперти пов'язують інцидент із гібридною війною Росії проти Європи. Також ми писали, що одночасний глобальний збій стався у ChatGPT, Gemini та Claude, через що тисячі користувачів по всьому світу тимчасово втратили доступ до популярних ШІ-чатботів.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
