Глобальный сбой Microsoft парализовал работу Outlook, Teams и OneDrive в 74 странах
В компании заявили, что один из ключевых процессов на серверах перегрузился и потерял мощность.
Пользователи по всему миру 13 ноября столкнулись с масштабным сбоем в работе сервисов Microsoft – Outlook, Teams, Copilot и OneDrive переставали отвечать на запросы или вообще не открывались. Проблемы с доступом к почтовым ящикам Exchange Online компания фиксировала еще с предыдущего дня в США, а утром жалобы посыпались уже из Азии, Европы и Австралии. По данным Downdetector, о сложностях сообщили пользователи более чем в 70 странах мира. Это один из самых серьезных сбоев Microsoft за последние годы – предыдущие подобные инциденты редко продолжались дольше нескольких часов.
О ситуации сообщает издание BusinessTech, отмечающее, что по состоянию на пятницу количество новых жалоб начало сокращаться, однако сервисы так и оставались недоступными. В своем официальном аккаунте компания сообщила, что расследует проблемы с доступом к почтовым ящикам Exchange Online в нескольких странах Америки.
"Мы расследуем сообщения о проблемах пользователей с доступом к почтовым ящикам Exchange Online через несколько способов подключения в Америке", – сообщили в Microsoft 365 Status.
По итогам внутреннего расследования в компании заявили, что один из ключевых процессов на пораженных серверах перегрузился, из-за чего серверы переставали отвечать на запросы и теряли мощность. В Microsoft уточнили, что пытаются установить точную причину всплеска трафика, и пока нет подтверждений, что инцидент связан со злонамеренной активностью.
Сбой задел не только офисные программы. Пострадали также сервисы для технических специалистов, включая программы кибербезопасности, инструменты для обмена файлами и администрирование систем – все они продаются в пакете под брендом M365 вместе с Word и Excel.
Сбой парализовал работу правительств, банков и компаний
Из-за сбоя американский производитель грузовиков и автобусов Workhorse Group отложил публикацию финансовой отчетности. Проблемы с коммуникацией признали школы, университеты и больницы США. Одежный конгломерат PVH, владелец брендов Calvin Klein и Tommy Hilfiger, именно в этот день планировал сообщить сотрудникам в Азии о сокращении около 4% персонала компании, однако часть этих разговоров не состоялась из-за недоступности сервисов.
Сбой почувствовали и государственные структуры за пределами США. В Японии без доступа к почте осталось министерство финансов, поэтому чиновники были вынуждены развешивать бумажные объявления для журналистов вместо рассылки по электронной почте. Проблемы с Outlook зафиксировали и в Резервном банке Австралии, хотя там заверили, что критические операции банка работали в штатном режиме. В Новой Зеландии из-за сбоя временно приостановили обработку всех визовых заявок, а трудности с доступом к сервисам Microsoft сообщали также трейдеры в Сингапуре и индийские брокеры.
Ранее Информатор сообщал, что кибератака вывела из строя холодильное оборудование в супермаркетах минимум девяти стран Евросоюза, и киберэксперты связывают инцидент с гибридной войной России против Европы. Также мы писали, что одновременный глобальный сбой произошел в ChatGPT, Gemini и Claude, из-за чего тысячи пользователей по всему миру временно потеряли доступ к популярным ШИ-чатам.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
