Пасажирка заплатила 3 600 гривень за купе без розетки, де постійно смердить туалетом - реакція Укрзалізниці
Жінка шокована станом потяга Перемишль — Запоріжжя, у якому відчувається неприємний запах і використовується застарілий вагон
Жінка незадоволена умовами в купе потяга Перемишль — Запоріжжя, попри вартість квитка 3 600 гривень, зокрема через неприємний запах і застаріле обладнання вагона. Окрім цього, її обурює, що ціна квитка на міжнародному рейсі не залежить від рівня комфорту вагона. Про це вона написала у соціальній мережі Threads 15 квітня.
Вона шокована станом потяга Перемишль — Запоріжжя. У ньому відчувається неприємний запах і використовується застарілий вагон.
"У мене велике питання до Укрзалізниці. Потяг Перемишль — Запоріжжя. Вартість квитка — 3 600 гривень у купе, де вже зі входу смердить туалетом. Вагон повністю ще з часів «совка», жодної розетки. 31-й вагон. Туалет на зупинках, відповідно, зачиняється, тому що він не вакуумний. Чому на звичайні рейси по Україні вартість різна залежно від якості вагонів, а до Польщі — однакова?" — цікавиться жінка.
Реакція Укрзалізниці
В Укрзалізниці відреагували на допис жінки. Там вказують, що на міжнародні рейси діє єдиний тариф, він прив’язаний до курсу швейцарського франка та включає взаєморозрахунки між залізницями України та Польщі. Тому вартість квитків тут залежить від цього.
"На жаль, зараз маємо дефіцит рухомого складу: частину нових класних вагонів втрачено через агресію РФ, і тут стоїть вибір, або скасовувати рейси (і нарікань ще більше) або давати ті вагони, які є в наявності. Тому перепрошуємо, війна на жаль, дає про себе знати. Крім того, начальниця поїзда підходила до вас чотири рази з пропозицією допомоги та врегулювання ситуації на місці, що зафіксовано службовими матеріалами та архівом розмов. У всіх випадках ви відмовились від діалогу, від будь-яких пояснень і від запропонованих рішень, натомість демонструючи конфліктну та агресивну поведінку. Окремо змушені зазначити, що під час спілкування з вашого боку лунали висловлювання у відверто негативному ключі щодо України, що є неприйнятним, особливо в умовах війни. При цьому начальниця поїзда, яка неодноразово намагалася з вами поговорити, втратила свого сина на війні, і попри це залишилась професійною та стриманою, на відміну від вашої реакції. Щодо вагону, так, у складі був вагон старого типу, і ми цього не приховуємо, з 17 квітня на маршруті буде замінений новий вагон. Враховуючи, що ви відмовились від діалогу, вибачень та вирішення питання на місці, дану історію вважаємо завершеною", - зазначили в Укрзалізниці.
Студентський квиток у смартфоні: оновлення в приміських подорожах залізницею
Укрзалізниця 8 квітня повідомила, що студенти мають можливість купувати пільгові квитки на приміські поїзди та City Express безпосередньо в застосунку УЗ. Як придбати квиток?
- Відкриваємо застосунок Укрзалізниці на телефоні (Android або IOS).
- Обираємо розділ "Приміські" або "Kyiv City Express" та точки відправлення і прибуття.
- Обираємо "Студентський квиток" замість повного.
- Вводимо серію та номер студентського — обов’язково.
- Натискаємо кнопку "Додати пільгу".
- Сплачуємо — і квиток підтягується зі знижкою.
Важливий момент — знижка за пільгою застосовується під час оплати. Наразі онлайн-квитки для студентів доступні в 19 регіонах країни: Київська, Вінницька, Житомирська, Миколаївська, Одеська, Кіровоградська, Дніпропетровська, Чернігівська, Хмельницька, Черкаська, Львівська, Волинська, Тернопільська, Рівненська, Івано-Франківська, Закарпатська, Чернівецька, Херсонська і Запорізька області.
Слідкуйте за нами у Telegram
