Жінка отримала від Укрзалізниці дві різні відповіді про квиток на собаку в міжнародному поїзді - деталі ситуації
Жінка зазначає, що в додатку та на сайті немає можливості придбати квиток на тварину для цього поїзда
Жінка планує поїздку потягом № 146Ш Чоп — Відень разом із великою собакою та хоче викупити все купе, однак не може з’ясувати, чи потрібно оформлювати окремий квиток на тварину. Вона отримує різну інформацію і не розуміє, як отримати документ, який підтвердить право перевезення собаки для провідників і прикордонників. Про це громадянка написала 13 квітня у соціальній мережі Threads.
Вона зазначає, що в додатку та на сайті немає можливості придбати квиток на тварину для цього поїзда. Тому її цікавить, яким чином його можна оформити.
"Укрзалізниця, спілкуємося з вашими колегами по e-mail щодо поїздки потягом № 146Ш Чоп — Відень: 2 людини та велика собака (20 кг), викуповуємо ціле купе (6 місць), і просимо уточнити, чи потрібно додатково оформлювати квиток на собаку, щоб мати документ про те, що вона гарантовано може їхати в даному потязі/купе (перелік ветеринарних документів не потрібен, цікавить саме квиток для провідників і прикордонників Угорщини/Австрії). Функції купити квиток на тварину на даному потязі в додатку та на сайті немає. Як його можна оформити?", — зазначила жінка.
Реакція Укрзалізниці
В Укрзалізниці відреагували на допис жінки. Там зазначили, що це поїзд формування Угорської залізниці, а квиток на тварину можна придбати в міжнародній квитковій касі.
"Це поїзд формування Угорської залізниці, придбати квиток на тварину можна в міжнародній квитковій касі", — зазначили в Укрзалізниці.
Жінка зазначає, що отримала відповідь від Укрзалізниці на електронну пошту, в якій вказано, що «квиток не потрібен». Тому вона звернулася до них у соціальній мережі Threads, щоб з’ясувати ситуацію, адже інформація відрізняється.
"Якби ми керувалися цією офіційною відповіддю, нас могли б висадити з потяга разом із собакою. З вашої відповіді тут випливає, що квиток усе ж таки потрібен. Кому вірити? Чи можна викупити купе на 6 місць у додатку, а потім звернутися до вас електронною поштою або в касі вокзалу для оформлення окремого квитка для тварини на потрібні дату, потяг і купе?", — запитує жінка.
В Укрзалізниці відреагували на коментар жінки. Там уточнили, що квиток на тварину не є обов’язковим, однак його можна придбати в міжнародній квитковій касі, наприклад, якщо він потрібен для звітності.
"Апріорі квиток дійсно не потрібен, але фактично у квитковій касі його можна придбати, якщо приміром вам він потрібен для звітності", — додали в Укрзалізниці.
Як подорожувати з тваринами на міжнародних рейсах?
Для подорожей з тваринами необхідний ветеринарний паспорт міжнародного зразка та дійсний міжнародний сертифікат про стан здоров’я тварини від Держпродспоживслужби. Для подорожі з котом, собакою або тхором у країни Європейського Союзу знадобиться:
- мікрочіп або чітке татуювання в тварини, нанесене до 3.07.2011;
- дійсне щеплення проти сказу;
- результат дослідження на титр антирабічних антитіл;
- сертифікат здоров’я тварини для некомерційного переміщення та письмова декларація, що підтверджує некомерційне перевезення тварини.
На сайті Держпродспоживслужби можна завантажити зразки сертифіката та декларації. У зразках ви також знайдете міжнародний сертифікат для ввезення тварин на митну територію України. Щоб дізнатися більше, перегляньте вимоги до перевезення тварин від Держпродспоживслужби.
Для подорожі з невеликим собакою, котом або птахом на міжнародних рейсах знадобиться контейнер-переноска, рюкзак-переноска або інший тимчасовий будиночок з водонепроникним абсорбуючим дном та ветеринарні документи. Перевозити улюбленця можна на місці для ручної поклажі у вагонах будь-якого типу. Викупати всі місця та купувати квиток на улюбленця не потрібно.
Під час перевірки квитків і проходженні кордону улюбленець має бути в контейнері, сумці або рюкзаку для перевезення. За порушення цього правила пасажира можуть оштрафувати. Для подорожі з великим собакою (вище 45 см у холці) знадобиться:
- повідець,
- намордник,
- квиток на улюбленця.
У вагонах купе, Люкс та RIC необхідно викупити всі місця. У потягах Інтерсіті+, що прямують за кордон, з великим собакою можна їхати тільки на території України, якщо викупити всі місця, розміщені одним блоком у ряду. Великих собак не можна перевозити у потягах Варшава — Рава-Руська, Братислава — Чоп, Мукачево — Кошице та інших міжнародних рейсах з місцями для сидіння. Зауважте, що для рейсів до Польщі квиток на улюбленця купувати не потрібно. Перегляньте всі правила перевезення на сайті.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
