На АЗС Shell заправили больше газа, чем вмещает бак, и требовали документы
Женщина с мужчиной заехали на заправку, но были шокированы уровнем обслуживания
Женщина жалуется на АЗС Shell, где автомобиль ее мужа заправили газом в большем объеме, чем разрешает бак. В то же время персонал потребовал документы о том, на какой объем он рассчитан. Об этом она написала на сайте Vidhuk.ua 4 августа 2025 года.
Она возмущена отсутствием элементарных условий гигиены на АЗС. Несмотря на обращение на горячую линию, полученное объяснение ее не убедило, поэтому она не рекомендует эту заправку другим.
"Остановились на АЗС Shell в Черновцах, заправлялись газом. Заправили больше, чем у нас бак в машине. Когда мужчина спросил, почему так, то персонал ответил, что покажите документы, на сколько у вас бак. Такой наглости мы нигде не встречали. А когда я спросила, есть ли на АЗС санитайзер, потому что в туалете нет мыла, мне ответили, что коронавирус давно кончился. Я оставила жалобу на горячей линии, мне перезвонили и сказали, что это во время жары газ сжимается, и поэтому может такое быть. Это единственная заправка, на которой во время жары газ так сжимается. Никому не советую сюда обращаться", – рассказала женщина.
Что делать, если в авто заправили газа больше, чем вмещает бак
- Не выезжайте сразу с АЗС. Зафиксируйте ситуацию: сделайте фото чека, колонки и показателей.
- Проверьте чек. Обратите внимание на объем заправленного газа и сравните с техническими характеристиками авто.
- Обратитесь к персоналу АЗС. Попросите объяснения и потребуйте вызова администратора.
- Оставьте жалобу. Оформите обращение на горячей линии АЗС.
- Подайте жалобу в органы контроля. В случае отказа решить проблему — обращайтесь в Госпродпотребслужбу.
- Не игнорируйте проблему. Если есть подозрение на переполнение бака, не пользуйтесь автомобилем до проверки на СТО.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
