На АЗС Shell заправили більше газу, ніж вміщує бак, і вимагали документи
Жінка з чоловіком заїхали на заправку, але були шоковані рівнем обслуговування
Жінка скаржиться на АЗС Shell, де автомобіль її чоловіка заправили газом у більшому обсязі, ніж дозволяє бак. Водночас персонал почав вимагати документи про те, на який об’єм він розрахований. Про це вона написала на сайті Vidhuk.ua.
Вона обурена відсутністю елементарних умов гігієни на АЗС. Попри звернення на гарячу лінію, отримане пояснення її не переконало, тому вона не рекомендує цю заправку іншим.
"Зупинились на АЗС Shell в Чернівцях, заправлялись газом. Заправили більше, ніж у нас бак в машині. Коли чоловік запитав, чому так, то персонал відповів, що покажіть документи, на скільки у вас бак. Такої наглості ми ніде не зустрічали. А коли я запитала, чи є на АЗС санітайзер, бо в туалеті немає мила, мені відповіли, що коронавірус давно закінчився. Я залишила скаргу на гарячій лінії, мені передзвонили і сказали, що то під час жари газ стискається, і тому може таке бути. Це єдина заправка, на якій під час жари газ так стискається. Нікому не раджу сюди звертатись", - розповіла жінка.
Що робити, якщо в авто заправили газу більше, ніж вміщує бак
- Не виїжджайте одразу з АЗС. Зафіксуйте ситуацію: зробіть фото чека, колонки та показників.
- Перевірте чек. Зверніть увагу на обсяг заправленого газу та порівняйте з технічними характеристиками авто.
- Зверніться до персоналу АЗС. Попросіть пояснення та вимагайте виклик адміністратора.
- Залиште скаргу. Оформіть звернення на гарячій лінії АЗС.
- Подайте скаргу до органів контролю. У разі відмови вирішити проблему — звертайтесь до Держпродспоживслужби.
- Не ігноруйте проблему. Якщо є підозра на переповнення бака, не користуйтеся авто до перевірки на СТО.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
