У чоловіка інтернет від Укртелекому працював з перебоями - чи виплатили йому компенсацію в розмірі 60 136 гривень

Чоловік користувався інтернетом від провайдера Укртелеком. Однак він працював з перебоями. Клієнт вимагаю виплатити йому компенсацію у 60 136 гривень. 

Як зазначається у рішенні Шевченківського районного суду Львова, чоловік був користувачем послуги інтернет АТ "Укртелеком". Однак вона надавалась неякісно, з перебоями. Він витратив багато часу для з'ясування причин на гарячу лінію та відвідування офісу компанії. 

Згодом чоловік зміг розірвати договір з АТ "Укртелеком". Однак з незрозумілих для нього причин, за його особовим рахунком залишався несплачений борг.

В АТ "Укртелеком" вказали, що розірвали угоду про надання послуг телефону та інтернету на законних підставах. А саме - провайдером у разі припинення відповідно до законодавства дії договору, у тому числі за письмовою заявою абонента. Клієнт, протягом 2019, 2020, 2021 років не регулярно сплачував рахунки за надані послуги, що і призводило до накопичення заборгованості по його особовому рахунку.

"Що стосується звернень клієнта щодо погіршення якості надання послуги інтернет, протягом серпня 2020 року проводились відповідні перевірки. При цьому, абонент послугою користувався, а відтак не було підстав для проведення перерахунку. У нього наявна заборгованість в сумі 440 гривень", - акцентували в АТ "Укртелеком". 

Рішення суду 

Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. Він не надав жодних доказів, які б підтверджували його звернення до АТ "Укртелеком" із заявами про відмову від надання послуг, розірвання договору. Лише був долучений лист, адресований керівнику Львівської філії АТ "Укртелеком", в якому, той просив роз'яснити нараховану заборгованість. На вказане звернення, йому надали вичерпну відповідь.

"У позивача наявна заборгованість по особовому рахунку в сумі 440 гривень. Він не заперечував, що не завжди належним чином оплачував послуги зв'язку. Суд, дослідивши докази у справі в їх сукупності, прийшов до висновку, що у задоволенні позову слід відмовити за безпідставністю та необґрунтованістю", - вказали у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.