ТОПТЕМИ:

У чоловіка інтернет від Укртелекому працював з перебоями - чи виплатили йому компенсацію в розмірі 60 136 гривень

В Укртелекомі вказали, що клієнт, протягом 2019, 2020, 2021 років не регулярно сплачував рахунки за надані послуги

Владлена Мачульська
Владлена Мачульська Журналіст
Укртелеком
Звинувачення чоловіка на адресу АТ "Укртелеком" виявились безпідставними

Чоловік користувався інтернетом від провайдера Укртелеком. Однак він працював з перебоями. Клієнт вимагаю виплатити йому компенсацію у 60 136 гривень. 

Як зазначається у рішенні Шевченківського районного суду Львова, чоловік був користувачем послуги інтернет АТ "Укртелеком". Однак вона надавалась неякісно, з перебоями. Він витратив багато часу для з'ясування причин на гарячу лінію та відвідування офісу компанії. 

Згодом чоловік зміг розірвати договір з АТ "Укртелеком". Однак з незрозумілих для нього причин, за його особовим рахунком залишався несплачений борг.

В АТ "Укртелеком" вказали, що розірвали угоду про надання послуг телефону та інтернету на законних підставах. А саме - провайдером у разі припинення відповідно до законодавства дії договору, у тому числі за письмовою заявою абонента. Клієнт, протягом 2019, 2020, 2021 років не регулярно сплачував рахунки за надані послуги, що і призводило до накопичення заборгованості по його особовому рахунку.

"Що стосується звернень клієнта щодо погіршення якості надання послуги інтернет, протягом серпня 2020 року проводились відповідні перевірки. При цьому, абонент послугою користувався, а відтак не було підстав для проведення перерахунку. У нього наявна заборгованість в сумі 440 гривень", - акцентували в АТ "Укртелеком". 

Рішення суду 

Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. Він не надав жодних доказів, які б підтверджували його звернення до АТ "Укртелеком" із заявами про відмову від надання послуг, розірвання договору. Лише був долучений лист, адресований керівнику Львівської філії АТ "Укртелеком", в якому, той просив роз'яснити нараховану заборгованість. На вказане звернення, йому надали вичерпну відповідь.

"У позивача наявна заборгованість по особовому рахунку в сумі 440 гривень. Він не заперечував, що не завжди належним чином оплачував послуги зв'язку. Суд, дослідивши докази у справі в їх сукупності, прийшов до висновку, що у задоволенні позову слід відмовити за безпідставністю та необґрунтованістю", - вказали у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Головна Актуально Україна на часі Youtube
Інформатор у
телефоні 👉 Завантажити