У мужчины интернет от Укртелекома работал с перебоями - выплатили ли ему компенсацию в размере 60 136 гривен

Муж пользовался интернетом от провайдера в Укртелеком. Однако он работал с перебоями. Клиент требую выплатить ему компенсацию в 60 136 гривен.

Как отмечается в решении Шевченковского районного суда Львова, мужчина был пользователем услуги интернет АО "Укртелеком". Однако она оказывалась некачественно, с перебоями. Он потратил много времени для выяснения причин горячей линии и посещения офиса компании.

Впоследствии мужчина смог расторгнуть договор с АО "Укртелеком". Однако по непонятным для него причинам, по его лицевому счету оставался неуплаченный долг.

В АО "Укртелеком" указали, что расторгли соглашение о предоставлении услуг телефона и Интернета на законных основаниях. А именно – провайдером в случае прекращения в соответствии с законодательством действия договора, в том числе по письменному заявлению абонента. Клиент в течение 2019, 2020, 2021 годов не регулярно платил счета за предоставленные услуги, что и приводило к накоплению задолженности по его лицевому счету.

"Что касается обращений клиента об ухудшении качества предоставления услуги интернет, в течение августа 2020 года проводились соответствующие проверки. При этом абонент услугой пользовался, а следовательно не было оснований для проведения перерасчета. У него есть задолженность в сумме 440 гривен", - акцентировали в АО "Укртелеком".

Решение суда

Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Он не предоставил никаких доказательств, подтверждающих его обращение в АО "Укртелеком" с заявлениями об отказе от предоставления услуг, расторжении договора. Только было присоединено письмо, адресованное руководителю Львовского филиала АО "Укртелеком", в котором тот просил разъяснить начисленную задолженность. На указанное обращение ему дали исчерпывающий ответ.

"У истца имеется задолженность по лицевому счету в сумме 440 гривен. Он не отрицал, что не всегда должным образом оплачивал услуги связи. Суд, исследовав доказательства по делу в их совокупности, пришел к выводу, что в удовлетворении иска следует отказать по безосновательности". и необоснованностью", - указали в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.