ПриватБанк списал со счета клиентки 27 509 гривен, но согласия на финансовые операции она не давала – что решил суд
Женщина получала трижды на свой счет средства в общей сумме 12 186 гривен с назначением «пополнения карты» (из информации мобильного приложения банка) без указания источника выплаты, что она расценивает как частичный возврат (возмещение) банком списанных ранее средств
Женщина заметила, что ПриватБанк списывает средства с ее счета, всего – 27 509 гривен. Она обратилась в отделение, где ее заменили карточку. Однако это не помогло в разрешении ситуации. Об этом говорится в решении Печерского районного суда Киева, опубликованном 28 апреля 2025 года.
30 июля 2024 года женщина устно сообщила представителю ПриватБанка в отделении о том, что со счета без ее согласия банком незаконно списано более 11 506 гривен с безналичных средств, причитающихся ей. Эту информацию она получила из мобильного приложения "Приват-24". Ей сообщили, что банк рассмотрит претензию, и, в случае подтверждения моей информации, возместит нанесенный ей ущерб. При этом, по ее согласию, представитель банка выдала новую платежную карточку взамен скомпрометированной, куда был зачислен остаток средств с предыдущего счета в сумме 16 716 гривен, перезаключив договор о новом карточном счете. Однако с нового карточного счета была списана банком без ее согласия с неизвестной ей целью еще 16 003 гривен. В течение 15-18 августа 2024 года гражданка получала трижды на свой счет денежные средства в общей сумме 12 186 гривен с назначением «пополнения карты» (из информации мобильного приложения банка) без указания источника выплаты, которую она расценивает как частичный возврат (возмещение) банком списанных ранее средств. Учитывая изложенное просила: обязать акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» признать неправомерными списание банком средств с его банковского счета на сумму 15 323 гривен; возместить вред причиненный ему неправомерным списанием банком средств с его банковского счета на сумму 15 323 гривен; обязать акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» уплатить пеню в размере двойной учетной ставки НБУ за каждый день со дня списания средств со счета до дня возврата средств.
Рассмотрение дела
Суд выяснил, что средства на общую сумму 27 509 гривен разными платежами были переведены на другие счета. Перечисление средств было осуществлено отдельными платежами, средства были переведены на другие счета с помощью интернет-банкинга «Приват-24». Для регистрации в системе были введены персональные данные авторизации в сервисе «Приват-24». После чего транзакция была подтверждена с помощью личных данных клиента.
Установлено, что 24.07.2024 года зафиксировано списание средств, 22 транзакциями, на общую сумму 11 506 гривен. Все списания прошли в пользу зарубежных сайтов. 31.07.2024 года согласно движению средств уже с новой карты для выплат зафиксировано списание средств, 5 транзакций, на общую сумму 16 003 гривен, 4 из которых в пользу зарубежных сайтов, 5 транзакция перевод средств на сумму 60 гривен через посторонний ресурс. Женщиной не отрицалось в судебном порядке ни одной из операций, совершенных по карточному счету, как этого требует пункт 140 раздела VII Положения № 164. Правомерность проведенной операции до момента обжалования презюмируется. По результатам проверки, проведенной банком по поводу заявления по совершению мошеннических операций с ее счетом установлено, что незаконное завладение средствами клиента банка произошло по вине самой гражданки.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. В материалах дела отсутствуют доказательства в подтверждение неправомерных действий АО КБ «ПриватБанк», в результате которых списаны средства с ее карточек.
"Осуществление финансовых операций по счету истицы 24.07.2024 года и 31.07.2024 года стало возможным из-за халатности истца и не защиты своих данных от мошенников. Суд, оценивая принадлежность, допустимость, достоверность и достаточность каждого доказательства отдельно, а также достаточность и взаимную связь в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основывающемуся на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств приходит к выводу, что иск необоснован и в его удовольствии отказывает", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк продаст 650 тыс. плохих кредитов: кто может купить их и что будет с должниками
- ПриватБанк заблокировал счета женщины из-за постановления об аресте в пределах суммы 2 835 гривен - взыскал ли суд компенсацию 750 тысяч гривен
- Мужчина пытался провести транзакцию средств на своих счетах, но не смог, потому что ПриватБанк разорвал с ним отношения - что решил суд
