Киевлянин потерял 17,4 тысячи гривен из-за мошеннической ссылки на помощь в Сбербанке на Фейсбуке - что решил суд
Деснянский суд Киева отказал в иске в Сбербанк, но обязал получателя средств вернуть деньги.
Деснянский районный суд Киева 23 сентября принял решение по делу о списании 17 400 гривен с банковской карты мужчины, перешедшего по ссылке на денежную помощь в Фейсбуке. Суд отказал в иске к АО "Государственный сберегательный банк Украины", но взыскал всю сумму вместе с комиссией с женщины, на карточку которой поступили средства.
Как указано в Едином государственном реестре судебных решений, истец обратился в суд с иском в банк о защите прав потребителей. Мужчина утверждал, что 10 декабря 2024 года в 10:49 с его карты без его ведома произошло списание 17 400 гривен через мобильный банкинг на карту другого банка.
По словам истца, он обращался по ссылке в Фейсбуке в Сбербанк за денежной помощью и указал только номер карты и телефон для справок, никаких паролей или кодов никому не предоставлял. Он обратил внимание, что за три минуты до перевода средств его карточку заблокировали из-за якобы неверно введенного ПИН-кода. Получив смс о переводе денег, мужчина обратился с претензией к банку.
"Он, скорее всего, в ссылке предоставил информацию, которую нельзя было предоставлять", – объяснили истцу работники отдела Сбербанка.
Истец подчеркивал, что банк дополнительно снял с него комиссию за перевод в размере 179 гривен, поэтому потребовал взыскать с ответчика всего 17 579 гривен. Позже он уточнил требования и попросил взыскать эту сумму солидарно с банка и женщины, на карточку которой попали деньги, а затем привлек ее как соответствующую по делу.
Представитель АО "Сбербанк" адвокат Сергей Калюжный в иске к банку просил отказать. Он пояснил, что 10 декабря 2024 в 10:47 состоялась регистрация в мобильном приложении с помощью одноразового пароля, направленного на финансовый номер истца. По данным банка, для входа в систему "Сбер 24/7" система совершила автоматический звонок, во время которого клиенту нужно было нажать цифру 1 и получить одноразовый пароль – и клиент это подтвердил.
Банк также обратил внимание, что смс о блокировке карты на самом деле лишь предупреждал о возможной блокировке после третьей неверной попытки ввода ПИН-кода, а не сообщал о фактической блокировке на момент перевода. Представитель банка подчеркнул, что истец не обращался в контакт-центр АО "Ощадбанк" с подозрением на мошеннические списания, хотя обязан был это сделать по условиям договора.
Суд установил, куда пошли деньги с карты
Судом установлено, что со счета истца через мобильный банкинг было списано 17 400 гривен с деталями транзакции "перевод средств через UKR KYIV MOBILE BANKING на другую карту", а также комиссию 179 гривен. По информации, предоставленной ООО "Новая Пэй" во исполнение определения суда, средства поступили на карточку, владелицей которой является женщина, привлеченная впоследствии как соответчик.
Истец также обратился в полицию с заявлением об уголовном правонарушении. Ведомости внесли в Единый реестр досудебных расследований по признакам мошенничества, предусмотренного частью 4 статьи 190 Уголовного кодекса Украины. В ходе расследования установили, что мужчина перешел по ссылке в Facebook на получение денежной помощи и ввел данные своей банковской карты, после чего неустановленное лицо завладело средствами.
Рассматривая требования к банку, суд пришел к выводу, что операции по переводу средств были осуществлены в мобильном приложении системы ГБО "Ощад24/7" и подтверждены биометрическими данными или кодом доступа, устанавливаемым на этапе авторизации в мобильном приложении. Суд отметил, что истец не предоставил доказательств технического сбоя банка или неправомерного вмешательства его системы, поэтому требования к АО "Ощадбанк" признал необоснованными.
В отношении женщины, получившей средства, суд применил норму о безосновательном обогащении. В соответствии со статьей 1212 Гражданского кодекса Украины лицо, которое приобрело имущество за счет другого лица без достаточного правового основания, обязано вернуть это имущество потерпевшему. Суд установил, что женщина получила деньги истца без достаточного правового основания, а значит, должна их вернуть.
Что решил суд
Деснянский районный суд Киева принял решение, которым:
- отказал в удовлетворении исковым требованиям к Акционерного общества "Государственный сберегательный банк Украины" полностью;
- удовлетворил исковые требования к женщине-получателю средств;
- взыскал с нее в пользу истца денежные средства в размере 17579 гривен;
- взыскал с нее в пользу государства судебный сбор в размере 1211 гривен 20 копеек.
Решение может быть обжаловано в течение тридцати дней со дня его составления путем подачи апелляционной жалобы в Киевский апелляционный суд.
Подобные дела о мошеннических переводах через мобильные приложения банков в последнее время становятся предметом рассмотрения судов все чаще. Украинцы массово попадают на фишинговые ссылки в социальных сетях, где злоумышленники под предлогом выплаты пособий получают доступ к банковским данным.
В этом деле ключевым стало то, что вход в систему дистанционного банкинга и подтверждение перевода состоялись корректно – с использованием финансового номера, кода доступа или биометрии клиента. Поэтому суд признал, что банк действовал правомерно, а ответственность за утраченные средства легла на лицо, которое фактически получило деньги на свою карточку без правовых оснований для этого.
Ранее Информатор сообщал, что суд приказал Сбербанку вернуть клиенту 29 900 гривен, украденных мошенниками с карты, установив в том случае нарушения со стороны банка. Также мы писали, что с пенсионного счета Сбербанка исчезло 65 163 гривны, и суд разбирался, кто должен отвечать за потерю этих средств клиента банка.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
