Клиентка ПриватБанка решила оформить помощь в размере 6 600 гривен через Дію, но с ее кредитки списали 19 899 гривен для приобретения мобильного телефона – что решил суд
Женщина обращалась в банк с заявлением и просила вернуть незаконно списанные средства с открытого кредитного счета и остановить начисление процентов, пени (штрафных санкций) по указанному счету и договору
Женщина собиралась оформить помощь в размере 6 600 гривен через Дію. Для этого она перешла по ссылке, но в открывшемся окне ввела: ПИН-код карты, пароль от своего аккаунта Приват-24. После чего обнаружила списание 19 899 гривен с кредитки для приобретения телефона. Об этом идет речь в решении Винницкого городского суда Винницкой области, опубликованном 23 июля 2025 года.
23 сентября 2024 года с ее карточного счета женщины неустановленными лицами были неправомерно списаны средства в размере 19 899 гривен для приобретения мобильного телефона. Отмеченное событие произошло в г. Николаев, в то время как она зарегистрирована и проживает в г. Винница. Об указанном обстоятельстве клиентка сообщила на горячую линию акционерного общества коммерческий банк «ПриватБанк». Гражданка подала в полицию заявление о совершении уголовного преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 190 Уголовного кодекса Украины. В дальнейшем АО КБ "ПриватБанк" начало незаконно списывать средства с ее карточного счета.
8 ноября 2024 года женщина обратилась в банк с заявлением и просила вернуть незаконно списанные средства с открытого кредитного счета и остановить начисление процентов, пени (штрафных санкций) по указанному счету и договору. Банком отказано в удовлетворении ее требования.
"В ходе разговора с оператором 3700 клиент сообщил следующее: 1. Она намеревалась оформить помощь в размере 6 600 гривен через Дію. 2. Для этого она перешла по ссылке, и в открывшемся окне ввела: - ПИН-код карты, - пароль от своего аккаунта Приват-24. После чего обнаружила операции по своему кредитному карточному счету, которые по словам истца, она не совершала. Таким образом сама истец указывает, что операции с ее счетом произошли в результате перехода по фишинговой ссылке в сети интернет и разглашения на этой интернет-странице ПИН-кода от карты и пароля от Приват-24. Приведенное подтверждается записью прилагаемого телефонного разговора. Фишинговый сайт это мошеннический вебресурс, который выманивает реквизиты платежных карт под видом предоставления услуг, не существующих (например, пополнение мобильного счета, переводов с карты на карту), или вебресурс организации, которой пользователь доверяет (например, платежных карт для дальнейшей кражи средств со счетов держателей платежных карт. Спорные операции были осуществлены не ею, они произошли в результате разглашения ею информации, позволившей их инициировать - ПИН-кода от карты и пароля от Приват-24. При таких обстоятельствах ответственность за спорные платежные операции возлагается на владельца счета", - заявили в ПриватБанке.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Она не предоставила доказательств в подтверждение факта незаконного использования ее карточного счета для осуществления спорных операций, что на основании статьи 81 ГПК Украины является ее процессуальной обязанностью
"Отсутствуют основания признать недействительной транзакцию, совершенную 23 сентября 2024 года, по переводу средств с карточного счета, открытого в АО КБ «ПриватБанк» на имя истицы, на приобретение мобильного телефона в сумме 19 899 гривен (кредит «Оплата частями»)", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Viber
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Мошенники придумали новую схему для получения данных от клиентов ПриватБанка - как распознать
- У женщины из кредитки похитили 42 тысячи гривен, а ПриватБанк выставил долг в размере 51 523 гривен – что решил суд
- Клиентка ПриватБанка случайно узнала об оформленном на ее имя кредитном договоре на сумму 41 499 гривен - что решил суд
