Клиентка ПриватБанка случайно узнала об оформленном на ее имя кредитном договоре на сумму 41 499 гривен - что решил суд
В ПриватБанке указывается, что оформление кредита сопровождалось авторизацией с правильным введением нанесенных на карте данных
Женщина при списании средств со счета узнала о заключенном от ее имени кредитном договоре в ПриватБанке на сумму 41 499 гривен. Она уверяет, что не давала согласия на его заключение, кто мог заключить такой договор ей неизвестно. Об этом говорится в решении Днепровского районного суда Каменского, опубликованном 11 июля 2025 года.
19.11.2022 года между АК КБ «ПриватБанк» и неизвестным лицом, был заключен кредитный договор на сумму 41 499 гривен. О его заключении она узнала 19 декабря 2022, когда с ее карточного счета были списаны средства в сумме 4 151 гривны в следующий раз с ее счета состоялось списание 19 января 2023 года в размере 4 151 гривны. Она обратилась к работникам банка за разъяснениями, где ей сообщили, что ею якобы заключен вышеуказанный кредитный договор. Договор не заключала, не подписывала или иным образом не давала согласия на его заключение, кто мог заключить такой договор ей неизвестно. По данному факту 22.11.2022 года сотрудниками полиции были внесены сведения в Единый реестр досудебных расследований.
"19.11.2022 года используя платежную карту, истцом был оформлен кредит Оплата частями в интернет-магазине Comfy. Оформление кредита сопровождалось авторизацией с правильным введением нанесенных на карте данных. В соответствии с п. 2.1.4.5.1 и п. 2.1.4.5.2. Условий и правил предоставления банковских услуг (далее Условия), размещаемые в интернете по адресу https://privatbank.ua/terms/i являются неотъемлемой частью договора банковского обслуживания, клиент обязан не передавать карточки, ПИН-коды, постоянный пароль, одноразовые пароли и контрольную информацию третьим лицам, не использовать карты или нанесенные на них данные в целях, не предусмотренных этим договором, или противоречащих действующему законодательству и принимать необходимые меры для предотвращения потери, повреждения, похищения карты, доступа третьих лиц к карте, в том числе к информации, нанесенной на нее. Согласно п. 2.1.4.12.9 Условий клиент несет ответственность за все операции, сопровождающиеся авторизацией, включая операции, сопровождающиеся правильным введением нанесенных на карточке данных, до момента обращения клиента в банк и блокировки карты и за все операции, не сопровождающиеся авторизацией, до момента постановки карты в стоп-лист платежной системой. Истцом не предоставлено надлежащих доказательств, подтверждающих полное фактическое исполнение своих обязательств по кредитному договору", - заявили в ПриватБанке.
Рассмотрение дела
Суд выяснил, что в соответствии с онлайн оформленными документами между женщиной и АО КБ «ПриватБанк» 19.11.2022 года заключен кредитный договор. Она отрицала факт заключения кредитного договора, утверждая, что никакого долга перед банком не имеет, поскольку имеют место мошеннические действия, совершенные третьим лицом в отношении него. Согласно выписке из Единого реестра досудебных расследований от 22.11.2022 года, в ЕРДР внесены сведения о том, что в период с 19.11.2022 года по 21.11.2022 года, неустановленное лицо, позвонив на номер и представившись представителем банка «ПриватБанк», мошенническим путем завладела средствами, находящимися на карте «ПриватБанк» в общей сумме 104 тысяч гривен, чем нанесла ей материальный ущерб. Согласно выписке из Единого реестра досудебных расследований от 27.12.2022 года, в ЕРДР внесены сведения о том, что 19.11.2022 года неустановленное лицо, находясь в помещении магазина «Comfy», путем обмана и незаконных операций с использованием электронно-вычислительной техники, под видом работника ПриватБанка, получив персональные данные гражданки, завладела средствами последней в размере 45 648 гривен. Согласно дополнительному протоколу допроса потерпевшей от 22.02.2023 года, составленного следователем, дала объяснение о том, что 19.11.2022 года она по своей банковской карточке счета мобильных телефонов не пополняла.
Каково было решение суда?
Иск женщины удовлетворили. Суд признал прекращенными правоотношения, возникшие на основании договора, между ней и акционерным обществом коммерческий банк «ПриватБанк», с момента заключения договора, а именно с 19 ноября 2022 года.
"Ответчиком не предоставлено доказательств, что истец своими действиями или бездействием способствовала потере или незаконному использованию информации, позволившей инициировать платежные операции с помощью ее карточного счета. Истцом отрицается возникновение задолженности в связи с невыполнением обязательств по кредитному договору, в обоснование отмечает использование ее счета неизвестными лицами в г. Одесса. 17.11.2022 года было совершено преступление по признакам уголовного правонарушения предусмотренного ч. 3 ст. 190 УК Украины. АО КБ «ПриватБанк» сообщила о мошеннических действиях, совершенных третьими лицами. О такой преступной деятельности других лиц, истцом заявлялось как в учреждение банка, так и в правоохранительные органы, осуществляется досудебное расследование. Суд соглашается с доводами истицы, о том, что она должным образом уведомила банк о наступивших обстоятельствах, а также обратилась с письменным заявлением в правоохранительные органы, а следовательно риск убытков от осуществления этих банковских операций по мнению суда несет банк. Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в полном объеме", - подчеркнул суд.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Женщина из-за мошенников потеряла с карты 30 298 гривен, а ПриватБанк дополнительно выставил долг – что решил суд
- У днепрянки похитили телефон и списали со счета в ПриватБанке 31 572 гривен - вернул ли суд средства
- Мужчина потерял с карты 14 818 гривен, операции провели в США, а ПриватБанк выставил долг – что решил суд
