На АЗС SOCAR заправник пролив 18 літрів дизеля на землю замість бака клієнта
Замість коректної заправки, за словами клієнта, отримав витік пального та змушений був витратити час на з’ясування ситуаці
Чоловік заїхав на АЗС SOCAR, щоб долити в бак приблизно 7 літрів дизельного пального. Заправник не вставив пістолет у горловину належним чином і внаслідок цього близько 18 літрів пального вилилося на землю. Про це він написав 28 вересня 2025 року на сайті Vidhuk.ua.
Ціни на пальне у мережевих АЗС України
Замість коректної заправки, за його словами, отримав витік пального та змушений був витратити час на з’ясування ситуації. Водночас заправник пояснив інцидент тим, що «лопнув патрубок», тоді як клієнт стверджує, що пістолет не був належним чином вставлений у горловину бака.
"Їхав з Одеси до Подільська з повним баком. Витрата машини на 100 км — 6,3 літра. Вирішив долити (за моїми розрахунками, ну максимум долити треба було 7 літрів). Заїхав на SOCAR, попросив долити до повного і стою, чекаю, поки заллють. Чекав довго, вже відчув — щось не гаразд. І тут мені кажуть: вийшло 26 літрів. Я трохи очманів, вийшов із заправки, дивлюся — під машиною величезна калюжа дизеля. Я в паніці. Заправник каже — патрубок лопнув. Відігнав машину, заліз під неї, а там усе в паливі. Витер ганчіркою насухо, щоб побачити, де тече, але нічого немає.Знайшов СТО дорогою — підняли машину, все ціле. Загалом, заправник не засунув пістолет у горловину, а лив зверху, і все паливо потрапляло не в бак, а в трубку забору повітря і таким чином вилив приблизно 18 літрів на землю. Висновок: не давайте їм самим заливати паливо — можете повторити мій досвід", - розповів чоловік.
Реакція SOCAR
У SOCAR відреагували на скаргу чоловіка. Там зазначили, що їм прикро, що його досвід був негативним.
"Нам прикро, що ваш досвід був не зовсім позитивним. Щоб ми могли краще зрозуміти ситуацію, поділіться своїм досвідом через наші офіційні канали: сторінку у Facebook або гарячу лінію 0 800 50 85 85", - зазначили у SOCAR.
Що робити, якщо на АЗС перелили пальне (вилили на землю, або не потрапили в бак)
- Негайні дії на місці. Не від’їжджайте від колонки, залишайтеся біля автомобіля і фіксуйте все на відео (камера телефону): калюжу пального під машиною, пістолет і те, як він був вставлений, номер колонки, назву АЗС, час. Збережіть чек.
- Спілкування з персоналом АЗС. Вимагайте викликати адміністратора для складення акту про розлив пального та відшкодування вартості розлитого пального.
- Якщо на АЗС відмовляються вирішувати проблему, то зателефонуйте на гарячу лінію мережі й повідомте, що будете звертатися до Держпродспоживслужби та поліції.
- Якщо розлито багато пального або є ризик для авто — викличте евакуатор і їдьте на СТО для перевірки паливної системи. Зверніться до Держпродспоживслужби (онлайн через їх сайт або гарячу лінію). У серйозних випадках (велика сума, пошкодження авто) — пишіть заяву до поліції.
Не дозволяйте заправнику самому вставляти пістолет. Краще робіть це самі або стежте уважно.
Читайте нас у Facebook
Зараз читають на Інформаторі
