На АЗС SOCAR заправщик пролил 18 литров дизеля на землю вместо бака клиента
Вместо корректной заправки, по словам клиента, получил утечку горючего и вынужден был потратить время на выяснение ситуации
Мужчина заехал на АЗС SOCAR, чтобы долить в бак примерно 7 литров дизельного горючего. Заправщик не вставил пистолет в горловину должным образом и в результате около 18 литров горючего вылилось на землю. Об этом он написал 28 сентября 2025 года на сайте Vidhuk.ua.
Вместо корректной заправки, по его словам, получил утечку горючего и вынужден был потратить время на выяснение ситуации. В то же время заправщик объяснил инцидент «лопнувшим патрубком», тогда как клиент утверждает, что пистолет не был должным образом вставлен в горловину бака.
"Ехал из Одессы в Подольск с полным баком. Расход машины на 100 км — 6,3 литра. Решил долить (по моим расчетам, ну максимум долить надо было 7 литров). Заехал на SOCAR, попросил долить до полного и стою, жду, пока не зальют. Ждал долго, уже почувствовал, что-то не так. И тут мне говорят: вышло 26 литров. Я немного обалдел, вышел из заправки, смотрю - под машиной огромная лужа дизеля. Я в панике. Заправщик говорит: патрубок лопнул. Отогнал машину, залез под нее, а там все в топливе. Вытер тряпкой насухо, чтобы увидеть, где течет, но ничего нет. Нашел СТО по дороге — подняли машину, все целое. В общем, заправщик не засунул пистолет в горловину, а лил сверху, и все топливо попадало не в бак, а в трубку забора воздуха и таким образом вылил примерно 18 литров на землю. Вывод: не давайте им самим заливать топливо - можете повторить мой опыт", - рассказал мужчина.
Реакция SOCAR
В SOCAR отреагировали на жалобу мужчины. Там отметили, что им досадно, что его опыт был отрицательным.
"Нам досадно, что ваш опыт был не совсем положительным. Чтобы мы могли лучше понять ситуацию, поделитесь своим опытом через наши официальные каналы: страницу в Facebook или горячую линию 0 800 508 585", - отметили в SOCAR.
Что делать, если на АЗС перелили горючее (вылили на землю, или не попали в бак)
- Срочные действия на месте. Не отъезжайте от колонки, оставайтесь у автомобиля и фиксируйте все на видео (камера телефона): лужу горючего под машиной, пистолет и то, как он был вставлен, номер колонки, название АЗС, время. Сохраните чек.
- Общение с персоналом АЗС. Требуйте вызвать администратора для составления акта о разливе горючего и возмещении стоимости разлитого горючего.
- Если на АЗС отказываются решать проблему, то позвоните по горячей линии сети и сообщите, что будете обращаться в Госпродпотребслужбу и полицию.
- Если разлито много топлива или есть риск для авто - вызовите эвакуатор и поезжайте на СТО для проверки топливной системы. Обратитесь в Госпродпотребслужбу (онлайн через их сайт или горячую линию). В серьезных случаях (большая сумма, повреждение авто) – пишите заявление в полицию.
Не разрешайте заправщику самому вставлять пистолет. Лучше делайте это сами или следите внимательно.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
