Защищаем смартфон и финансовый номер от мошенников – советы ПриватБанка
Как защитить мобильное устройство и SIM-карту, чтобы злоумышленники не добрались до банковских счетов
Потерять доступ к банковскому счету можно не только по неосторожности в интернете, но и по незащищенному смартфону или SIM-карте. Мошенники, охотящиеся на клиентов ПриватБанка, постоянно совершенствуют методы взлома – от звонков якобы от службы безопасности до перехвата одноразовых паролей. Банк подготовил подробные рекомендации: что именно защищать и как действовать, если что-то пошло не так.
Рекомендации включают два ключевых направления, как отмечает ПриватБанк: защита самого устройства и защита финансового номера телефона. Оба одинаково важны, потому что смартфон с незащищенной SIM-картой – готовый инструмент в руках злоумышленника.
Как обезопасить устройство
Первый уровень защиты – блокировка самого гаджета. Следует настроить на смартфоне или планшете пароль, ПИН-код или графический ключ. Если устройство окажется в чужих руках без защиты, злоумышленник получит доступ к SMS-банкингу и одноразовым паролям для Приват24.
Чтобы не заразить устройство вирусами, банк рекомендует:
- пользоваться только лицензионной операционной системой ;
- избегать подозрительных сайтов и ссылок;
- устанавливать приложения исключительно из App Store или Play Market.
Отдельно следует придерживаться простого правила – не передавать телефон посторонним лицам. Даже короткий доступ к разблокированному устройству позволяет мошеннику совершить платеж или изменить настройки безопасности.
Как защитить финансовый номер
Финансовый номер - привязанный к банковским счетам, - требует отдельного уровня защиты. Для этого рекомендуют следующие шаги:
- установить ПИН-код для SIM-карты (он отличается от PIN для разблокировки экрана);
- заменить стандартный пароль SIM-карты на собственный – это убережет номер в случае кражи телефона;
- обратиться в отделение мобильного оператора и добавить в номер данные владельца и копию паспорта - это усложнит перевыпуск карты мошенниками.
Если телефон потеряли или украли – необходимо действовать быстро. Сначала позвоните банку на номер 3700 (бесплатно с мобильного) и заблокируйте карты и номер телефона. Затем обратитесь к мобильному оператору для блокировки SIM-карты.
Что делать, если мошенники уже позвонили по телефону
Если неизвестные звонили по телефону и пытались получить CVV2-код, пароль или ПИН-код - это повод немедленно сообщить банк. Сделать это можно несколькими способами. В приложении Приват24 алгоритм таков:
- Выделите меню "Коммуникации" в правом верхнем углу.
- Нажмите кнопку "Сообщить о мошенничестве".
- Выберите случившуюся ситуацию.
- Укажите номер, с которого звонили мошенники, и нажмите "Продолжить".
- Укажите карточку, по которой разглашается информация.
- Опишите ситуацию подробнее и нажмите кнопку "Продолжить".
- Следуйте инструкциям на экране.
Также подать обращение можно по телефону 3700, в чате " Помощь Онлайн " или в отделении банка.
Схемы злоумышленников и их цели
Злоумышленники представляются работниками банков, сообщают, что старое приложение больше не работает, и посылают фишинговые ссылки якобы на официальный чат-бот в мессенджерах. Цель – получить авторизационные данные клиента, а затем убедить назвать код из SMS. Так они получают полный доступ к интернет-банкингу и выводят деньги.
Мошенники могут подменять номер телефона так, что на экране отображается якобы официальный номер банка. Поэтому самая надежная защита - не передавать никаких кодов и паролей даже тому, кто сдается сотрудником банка. Помните: настоящие работники никогда не спрашивают ПИН-кода или CVV2 первыми.
Перевыпуск SIM-карт и другие угрозы
Если подозрение, что SIM-карту хотят перевыпустить без ведома владельца, необходимо немедленно обратиться в службу поддержки мобильного оператора. Следует сообщить о подозрительной активности и заблокировать возможность удаленного перевыпуска. Больше о том, как защититься от перевыпуска SIM-карты, описано в материале об этой популярной схеме.
Целью злоумышленников является доступ к банковским счетам, BankID, Google-аккаунту, почте и мессенджерам для кражи средств или шантажа. Сотрудники ПриватБанка никогда не спрашивают номер карты, срок действия, ПИН или CVV2 и не звонят первыми для уточнения личной информации. Подробнее о коварных схемах карточных мошенников в ПриватБанке читайте в отдельном материале.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
