Захищаємо смартфон і фінансовий номер від шахраїв - поради ПриватБанку
Як убезпечити мобільний пристрій та SIM-картку, щоб зловмисники не дістались до банківських рахунків
Втратити доступ до банківського рахунку можна не лише через необережність в інтернеті, а й через незахищений смартфон або SIM-картку. Шахраї, що полюють на клієнтів ПриватБанку, постійно вдосконалюють методи злому - від дзвінків нібито від служби безпеки до перехоплення одноразових паролів. Банк підготував детальні рекомендації: що саме захищати і як діяти, якщо щось пішло не так.
Рекомендації охоплюють два ключові напрями, як зазначає ПриватБанк: захист самого пристрою та захист фінансового номера телефону. Обидва однаково важливі, бо смартфон з незахищеною SIM-карткою - готовий інструмент у руках зловмисника.
Як убезпечити пристрій
Перший рівень захисту - блокування самого гаджета. Варто налаштувати на смартфоні або планшеті пароль, ПІН-код чи графічний ключ. Якщо пристрій опиниться в чужих руках без захисту, зловмисник отримає доступ до SMS-банкінгу та одноразових паролів для Приват24.
Щоб не заразити пристрій вірусами, банк рекомендує:
- користуватися лише ліцензійною операційною системою;
- уникати підозрілих сайтів і посилань;
- встановлювати застосунки виключно з App Store або Play Market.
Окремо варто дотримуватися простого правила - не передавати телефон стороннім особам. Навіть короткий доступ до розблокованого пристрою дозволяє шахраю здійснити платіж або змінити налаштування безпеки.
Як захистити фінансовий номер
Фінансовий номер - той, що прив'язаний до банківських рахунків, - потребує окремого рівня захисту. Для цього рекомендують такі кроки:
- встановити ПІН-код для SIM-картки (він відрізняється від PIN для розблокування екрана);
- замінити стандартний пароль SIM-картки на власний - це вбереже номер у разі крадіжки телефона;
- звернутися до відділення мобільного оператора та додати до номера дані власника і копію паспорта - це ускладнить перевипуск картки шахраями.
Якщо телефон загубили або вкрали - необхідно діяти швидко. Спочатку зателефонуйте до банку на номер 3700 (безкоштовно з мобільного) і заблокуйте картки та номер телефону. Потім зверніться до мобільного оператора для блокування SIM-картки.
Що робити, якщо шахраї вже зателефонували
Якщо невідомі телефонували і намагалися отримати CVV2-код, пароль або ПІН-код - це привід негайно повідомити банк. Зробити це можна кількома способами. У застосунку Приват24 алгоритм такий:
- Перейдіть у меню "Комунікації" у правому верхньому куті.
- Натисніть "Повідомити про шахрайство".
- Виберіть ситуацію, що трапилася.
- Зазначте номер, з якого телефонували шахраї, і натисніть "Продовжити".
- Вкажіть картку, щодо якої розголосили інформацію.
- Опишіть ситуацію детальніше та натисніть "Продовжити".
- Дотримуйтеся рекомендацій на екрані.
Також подати звернення можна за телефоном 3700, у чаті "Допомога Онлайн" або у відділенні банку.
Схеми зловмисників та їхні цілі
Зловмисники представляються працівниками банків, повідомляють, що старий застосунок більше не працює, і надсилають фішингові посилання нібито на офіційний чат-бот у месенджерах. Мета - отримати авторизаційні дані клієнта, а потім переконати назвати код із SMS. Так вони здобувають повний доступ до інтернет-банкінгу і виводять кошти.
Шахраї можуть підміняти номер телефону так, що на екрані відображається нібито офіційний номер банку. Тому найнадійніший захист - не передавати жодних кодів та паролів навіть тому, хто здається співробітником банку. Пам'ятайте: справжні працівники ніколи не запитують ПІН-код або CVV2 першими.
Перевипуск SIM-карток та інші загрози
Якщо виникає підозра, що SIM-картку хочуть перевипустити без відома власника, необхідно негайно звернутися до служби підтримки мобільного оператора. Варто повідомити про підозрілу активність та заблокувати можливість віддаленого перевипуску. Більше про те, як захиститися від перевипуску SIM-картки, описано в матеріалі про цю популярну схему.
Метою зловмисників є доступ до банківських рахунків, BankID, Google-акаунта, пошти та месенджерів для крадіжки коштів або шантажу. Співробітники ПриватБанку ніколи не запитують номер картки, термін дії, ПІН-код чи CVV2-код і не телефонують першими для уточнення особистої інформації. Детальніше про підступні схеми карткових шахраїв у ПриватБанку читайте в окремому матеріалі.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
