Укрпочта потеряла международную посылку киевлянки, она потребовала компенсацию в размере 40 619 гривен – что решил суд
Женщина обратилась к Укрпочте с электронным письмом, в котором сообщила об исчезновении международной отправки
Укрпочта потеряла посылку женщины, которая направлялась в Австрию. Она требует от почтового оператора компенсацию в размере 40 619 гривен. Об этом говорится в решении Шевченковского районного суда Киева, опубликованном 17 июня 2025 года.
7 ноября 2022 года женщина в отделении АО «Укрпочта» отправила посылку из Киева в Вену (Австрия) с личными вещами на свое имя, осуществив оплату за пересылку с помощью банковской карточки 19 декабря 2022 года. В 2023 году Укрпочта направила ответ, в котором указала, что в соответствии с проведенной проверкой по ее обращению относительно международного отправления №CP040546125UA, принято решение о выплате возмещения в размере 7 129 гривен. Гражданка совершила все действия по осуществлению ей платы за утраченную международную пересылку, однако в дальнейшем почтовый оператор фактически отказал ей в выплате, отметив, что право на получение соответствующей компенсации имеет только отправитель, а по сведениям Укрпочты лицо отправителя и получателя являются отличительными, а поэтому она не имеет права на соответствующую компенсацию. Учитывая то, что по настоящее время гражданка не получила международную отправку, которая была потеряна, а также Укрпочтой ей не была уплачена соответствующая компенсация, чем были нарушены ее права, как потребителя и нанесен еще дополнительный моральный ущерб, который она оценила в размере 30 тысяч гривен.
25 октября 2024 года в адрес суда поступил отзыв на иск, в котором Укрпочта против иска возразила, отметив, что заявленные исковые требования являются безосновательными и необоснованными, поскольку международная посылка (авиа) № CP040546125UA была принята к пересылке 7 ноября 2022 года, отправителем которой является другое лицо, а получателем этой посылки указано - женщину, поэтому она не имеет права на получение соответствующей компенсации, через положения п. 1 ст. 5 Всемирной почтовой конвенции от 11 октября 2012 года, утвержденной Указом Президента Украины № 316/2017 от 10 октября 2017 года. Также гражданка ошибочно считает, что спорное правоотношение регулируется положениями ст. 32 Закона Украины «О почтовой связи», поскольку указанная норма закона определяет ответственность операторов почтовой связи за невыполнение или ненадлежащее исполнение услуг по пересылке внутренних почтовых отправлений. Безосновательны также и ее требования о возмещении инфляционных потерь и трех процентов годовых, учитывая положения п. 1.7 ст. 23 Всемирной почтовой конвенции; и возмещение ей морального вреда.
Каково было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск женщины. С акционерного общества «Укрпочта» в ее пользу взыщут в возмещение ущерба, причиненного потерей международной отправки, в размере 7 129 гривен.
"Лицо отправителя и получателя международной отправки является непосредственно истца, последней, как потребителям почтовых услуг был предоставлен фискальный чек и сведения об оплате ею лично за предоставленные почтовые услуги сведения об уплате ею этих услуг с использованием банковской карты. Предположения стороны ответчика, что истица могла действовать, во благо другого лица, судом оцениваются критически, из-за положения ч. 6 в. 81 ГПК Украины. В ходе рассмотрения дела в суде стороны признавали тот факт, что международная отправка не была получена истцей, и является утраченой. Также сторона истца соглашалась, что сумма возмещения за утраченное международное отправление, рассчитанной стороной ответчика, в досудебном порядке, составляет 7 129 гривен. Оценивая принадлежность, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, учитывая положения ст. 10 ГК Украины; ст. 23 Всемирной почтовой конвенции, ч. 3 ст. 32 Закона Украины «О почтовой связи», суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истицы в возмещение ущерба, причиненного, в связи с потерей международной отправки, следует взыскать 7 129 гривен относительно требований истцы о взыскании в ее пользу инфляционных потерь, трех процентов этой части иск не основывается на требованиях закона, а потому к удовлетворению не подлежит", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
