У клиентки ПриватБанка похитили с карты 75 тысяч гривен и оформили кредит в магазине на сумму 49 669 гривен – что решил суд
В ПриватБанке считают, что средства были списаны из-за действий самой клиентки, ведь именно она предоставила код, полученный через мессенджер Telegram, неустановленному лицу
Женщине взломали мобильный номер телефона и получили доступ к банковской карте ПриватБанка. С нее списали 75 тысяч гривен и оформили кредит на сумму 49 669 гривен. Об этом говорится в решении Южного городского суда Одесской области, опубликованном 8 мая 2025 года.
20.11.2023 года неустановленное лицо путем взлома мобильного номера телефона получило доступ к банковской карточке женщины, с которой осуществило оформление кредита с переводом средств на счет другого банка на общую сумму 75 тысяч гривен, а также оформление потребительского кредита оплата частями в магазине «Comfy» на сумму 49 669 гривен. Поскольку ПриватБанк отказался в добровольном порядке списать с нее все проценты, которые начисляются по данным кредитам, имея в отношении нее всю информацию: заявления, сведения об уголовном преступлении в ЕРДР от 23.11.2023 по ч. 4 ст. 190 Уголовного кодекса Украины (мошенничество) и другие подтверждающие факты, в отношении которых были совершены мошеннические действия, она вынуждена обратиться в суд с этим иском.
ПриватБанк возразил против удовлетворения иска. Там отметили, что женщина выбрала ненадлежащий способ защиты в части признания не заключаемого договора недействительным; считают, что средства были списаны из-за действий самой гражданки, ведь именно она предоставила код, полученный через мессенджер Telegram, неустановленному лицу. В случае установления вины банка в списании средств, банк не может восстановить на ее счету сумму 94 001 гривны, ведь эта сумма включает проценты, поэтому восстановить можно только сумму перечисленного кредитного лимита и собственных средств клиентки в сумме 71 839 гривен.
Каким было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск женщины. АО КБ «ПриватБанк» обязали вернуть ему кредитные средства на сумму 71 839 гривен путем их восстановления на карточном счете.
"20.11.2023 года в результате мошеннических действий неизвестных лиц произошли неправомерные переводы: кредитных средств с карточного счета в сумме 71 839 гривен на счет неизвестных лиц. Материалами дела подтверждено, что в тот же день, 20.11.2023 года через 31 минуту после получения неустановленными лицами доступа в приложение, о безосновательном списании денежных средств с банковского счета и о блокировании карты истица сообщила АО КБ «ПриватБанк», а через 2 часа обратилась с заявлением. В свою очередь банк не доказал надлежащими и допустимыми доказательствами, что истица своими действиями или бездействием способствовала потере, незаконному использованию персонального идентификационного номера или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции. АО КБ "ПриватБанк" не предоставило никакой информации о результатах проведенного служебного расследования. После безосновательного списания средств с банковского счета, истица выполнила все действия и предоставила всю информацию, которая необходима была АО КБ «ПриватБанк» для осуществления расследования по спорным операциям. Следовательно, именно ответчик не предоставил суду ни одного доказательства опровержения обстоятельств, изложенных в иске, тогда как в указанной категории дел бремя предоставления таких доказательств возложено именно на финансовое учреждение. Учитывая указанное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований полагать, что истица своими действиями или бездействием способствовал потере, незаконному использованию финансового номера. Также отсутствуют доказательства того, что истец своими действиями способствовал незаконному использованию информации, позволившей инициировать третьему лицу проведение платежных операций. Отсутствие приговора по уголовному делу по факту незаконного завладения неустановленными лицами средствами с использованием карточных счетов, открытых на имя истицы, не является основанием для отказа в иске. В то же время суд согласен с аргументами ответчика, что истцей выбран неэффективный способ защиты в части остановить начисление каких-либо процентов, в том числе, но не только согласно ст. 625 ГК, пени, комиссии за пользование использованным кредитным лимитом, образовавшимся в результате проведения операций (транзакций) с 20.11.2023 года по карточному счету", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- В TikTok говорят, что в ПриватБанке нужно объяснять происхождение $100 при обмене: правда ли это
- Харьковчанин из-за неудавшейся попытки продажи товара на Olx потерял с кредитки ПриватБанка 63 129 гривен – что решил суд
- Клиентка ПриватБанка не согласна с расчетом кредитной задолженности в размере 59 943 гривен – что решил суд
