«ПриватБанк» заблокировал счёт женщины из-за борьбы с терроризмом
Женщину подозревали в финансировании распространения оружия массового поражения
В мае 2015 года женщина обратилась в суд, потому что «ПриватБанк» заблокировал её счёт. Она утверждала, что на карточке у неё осталось около 25 тысяч гривен. Но почему банк так поступил, она не знала.
Ещё в январе 2015 года женщина узнала, что «ПриватБанк» без предупреждения в одностороннем порядке заблокировал её счёт. По телефону она узнала, что, вероятно, это произошло из-за преступления.
Чтобы это могло означать, конкретнее в банке не сообщили. На письма и просьбы отдать деньги банк направлял правила, согласно которым он может в одностороннем порядке закрыть счёт.
На следующую жалобу женщины ответили, что сотрудники ищут информацию в архивах и проверяют данные.
Пока банк собирал доказательства, женщина сделала фото с экрана банкомата и закрыла свою страницу в «Приват-24». На них было видно, что счёт заблокирован.
Что было в суде
Женщина просила разблокировать счёт, а «ПриватБанк» был против. Однако почему он так поступил и какое преступление произошло с использованием карты, не объяснил.
Из-за того, что причины такого поведения суду также были непонятны, в декабре 2017 года судья Терновского райсуда Кривого Рога Днепропетровской области Ярослава Науменко решила, что счёт нужно разблокировать.
Однако у финучреждения были категорически против и решили отменить это решение. Там объяснили, что заблокировали счёт, руководствуясь законом о борьбе с отмыванием доходов и финансированием терроризма. Банк пытался узнать, откуда у женщины столько денег, а когда ответа не получил, то заблокировал счёт.
Но банк и на этот раз не доказал, что деньги женщина получила преступным путём. Кроме того, судьи не увидели, какое решение было принято по этому вопросу в полиции. К тому же, если веских причин нет, то блокировать счёта более двух рабочих дней было уже нельзя. Поэтому в июне 2018 года судьи в апелляции решили, чтобы банк не вправе удерживать чужие средства.
Но адвокаты «ПриватБанка» решили не сдаваться. Они обратились в Верховный Суд, чтобы тот принял окончательное решение. Однако там делом не заинтересовались из-за незначительности суммы на карте.
Что делать, если банкомат выдал ошибку, но деньги списал
В поддержку «ПриватБанка» обратилась украинка, сообщившая о сбое в работе банкомата. Само устройство сообщило ей, что деньги списываться не будут, потому что произошла ошибка, и ничего ей не отдал. Однако со счёта средства списались, и в приложении банка указано, что операция с банкоматом успешна. В поддержке «ПриватБанка» ей прокомментировали ситуацию.
Клиентка сообщила, что банкомат выбил надпись, утверждавшую, что деньги списываться не будут. Однако со счёта они исчезли, и в приложении «Приват 24» указано, что «операция с банкоматом успешна». Сам банкомат на это никак не отреагировал.
«В «Приват 24» отразилось, что снятие наличных – успешное. Девушка оператор составила заявку на инкассацию, и здесь поступает сообщение в приложение, что проверка будет длиться 14 дней. Купюроприемник не открылся, сообщения о списании поступают ещё до завершения работы с терминалом», – отметила женщина.
На её отклик ответили представители банка. Они отметили, что вернуть средства смогут только после завершения проверки по инкассации.
«Извиняемся за неудобства. Ваша заявка на возврат средств принята в работу. Для отработки заявки мы ждём результатов инкассации устройства. Сделаем всё для возврата ваших денег», – отметили в комментарии представители «ПриватБанка».
Информатор рассказывал, что мужчина хотел забрать пенсию, однако «ПриватБанк» не перевыпустил карточку.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
