Харьковчанка поверила в "госвыплату" 16 800 гривен и потеряла более 70 тысяч гривен с карты ПриватБанка - что решил суд
Фейковая "государственная выплата" в Viber привела к потере более 70 тысяч гривен с карты ПриватБанка
Женщина требует вернуть 70 735 гривен, которые мошенники украли через фейковый чат-бот в Telegram. Схема началась с сообщения в Viber о "государственной выплате" в размере 16 800 гривен каждому гражданину. Она перешла по ссылке, ввела PIN-код карты и потеряла доступ к счету и собственным средствам. Об этом говорится в решении Киевского районного суда г. Харькова, опубликованном 20 мая 2026 года.
Схема мошенников была многоуровневой. После перехода по ссылке в Viber – на поддельном сайте с логотипом ПриватБанка и государственным гербом – женщина оставила PIN-код карты. Через 15 минут ей позвонил по телефону мужчина, который представился работником службы безопасности банка, назвал ее полное имя и сообщил о "попытках несанкционированного доступа" в Приват24. Он убедил ее позвонить на официальную горячую линию ПриватБанка – номер 3700.
После звонка на 3700 со счета женщины сразу списали 2 070 гривен. Оператор заверил, что средства вернут, и предложил совершить еще один платеж на 28 тысяч гривен – она отказалась. Тогда ей предложили заблокировать карту и перейти в "технический отдел" через видеозвонок в Telegram. Там же, в фейковом чат-боте ПриватБанка в Telegram, мошенники сначала разблокировали карточку и повторно привязали к ней номер телефона. Когда клиентка снова позвонила по телефону на 3700 по поводу возвращения 2 070 гривен - ее снова перенаправили к тому же Telegram-боту, где на этот раз списали 66 666 гривен вместе с комиссией 1 999 гривен. После этого бот умолк.
В тот же день женщина обратилась в отделение ПриватБанка, где ей подтвердили: карточка заблокирована и нужно идти в полицию. На следующий день было возбуждено уголовное производство по ч. 4 ст. 190 Уголовного кодекса Украины – мошенничество.
Почему суд отказал в иске
ПриватБанк в суде отрицал требования женщины и утверждал, что средства были потеряны из-за ее собственной халатности. Суд установил, что она самостоятельно ввела PIN-код на фишинговом сайте – именно это дало мошенникам доступ к Приват24. Кроме того, она подтверждала переводы по указаниям неустановленных лиц.
Суд также выяснил, что телефонный номер, с которого поступали звонки, обслуживается анонимно на условиях предоплаченной связи – установить личность абонента невозможно. Доказательств того, что ПриватБанк способствовал потере PIN-кода или другой информации, которая сделала возможным операции, суд не обнаружил. Наличие уголовного производства, как подчеркнул суд, не является основанием для освобождения от ответственности до вынесения приговора.
Похожие судебные дела против ПриватБанка
Дела о несанкционированных списаниях с карт ПриватБанка регулярно доходят до суда. Другой клиент банка также не получил возврата средств после мошенничества с кредиткой: неустановленные лица совершили две транзакции по 20 тысяч гривен каждая из другого города и неизвестного устройства, однако банк отказал в возвращении 41 600 гривен. Этот спор также завершился не в пользу пострадавшего.
Кроме мошеннических схем клиенты ПриватБанка судятся с учреждением и по другим основаниям. Одна из клиенток оспаривает попытку банка взыскать почти 30 тысяч евро из-за исполнительной надписи нотариуса - она утверждает, что долг уже был предметом судебного решения раньше, а банк параллельно открыл несколько исполнительных производств по одному и тому же обязательству.
Следите за нами в Telegram
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк отказал клиенту в возвращении 41 600 грн после списания с кредитки через другое устройство – чем завершился суд
- ПФУ требует взыскать с мужчины 17 612 гривен пенсии за поддельный стаж в трудовой книжке - что решил суд
- Через дубликат SIM-карты Vodafone оформили кредит в Приват24 — банк требует 63 310 грн с мужчины
