ТОПТЕМЫ:

Киевстар не отпускает своих абонентов: что говорят у оператора

Алексей Турчак
Алексей Турчак Журналист
Киевстар не отпускает своих абонентов: что говорят у оператора
Услуга сохранения номера при смене мобильного оператора заработала в Украине 1 мая. Но начали поступать данные, что Киевстар не отпускает абонентов в рамках услуги переноса номера MNP. И вот появился комментарий мобильного оператора Киевстар. Мобильный оператор lifecell отправил письмо Национальной комиссии регулирования связи с жалобой на проблемы при смене оператора. Об этом сообщает Информатор Tech. Мы обратились к оператору Киевстар, чтобы узнать причину таких заявлений. Мы пообщались с Ириной Леличенко, пресс-менеджером компании Киевстар. "Киевстар выполняет все заявки, которые соответствуют  требованиям утвержденного НКРСИ «Порядка предоставления услуг перенесения номеров». В частности, клиенту может быть отказано в переносе номера в случае, если он подал неполные или недостоверные данные о себе, имеет задолженность по ранее оказанным услугам, подал заявки сразу к нескольким операторам мобильной связи и т.п. Технических ограничений по предоставлению сервиса со стороны Киевстар нет. Однако, как мы неоднократно говорили, услуга MNP – новая для телеком рынка, технологически сложная, в ней задействовано много компаний, кроме операторов мобильной связи. Поэтому на начальном этапе работы у какой-то из сторон могут возникать кратковременные сложности. Если такие сложности возникают на стороне Киевстар, мы их оперативно устраняем в рабочем порядке", - сказала Ирина. Напомним, что ранее CEO компании lifecell, Исмет Языджы, публично опубликовал копию заявления о проблемах при переходе абонентов от Киевстар в социальной сети Facebook. Сотрудники lifecell заявляли, что абоненты, которые хотят перейти к ним от Киевстар, получают сообщение с кодом «404» от базового оператора — это означает, что номер неактивен. Но в тоже время, услуги по номерам продолжают функционировать, то есть номера работают.
Напомним, что наш журналист прошел через процесс переноса номера. Также он подвел итоги работы номера спустя некоторое время.

Главная Актуально Україна на часі Youtube
Информатор в
телефоне 👉 Скачать