Как переселенцам получить первичную консультацию у семейного врача? В Минреинтеграции объяснили

В период военного положения действует упрощённый доступ украинцев к первичной медицинской помощи. Это касается и внутренне перемещённых лиц. Об этом сообщили в Минреинтеграции. 

Как попасть к врачу

Человек со статусом ВПЛ имеет возможность попасть к врачу независимо от места нахождения и без заключения новой декларации. Чтобы получить первичную медицинскую консультацию, внутренне перемещённому лицу достаточно: 

— обратиться к оператору контакт-центра Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ) по номеру 16-77 и выяснить адрес ближайшей больницы; 

— по прибытии к врачу предъявить (по возможности) документы, подтверждающие личность: паспорт или справку о взятии на учёт ВПЛ.

Как получить консультацию онлайн

Также внутренние переселенцы могут найти нужного врача и получить онлайн консультацию, воспользовавшись для этого:

1) медицинским чат-ботом «Забота»;  

2) приложением или сайтом Doctor Online.

Какие услуги должен предоставить врач

В рамках первичной медицинской помощи семейный врач обязан предоставить такой спектр услуг:

• динамическое наблюдение за состоянием здоровья, 
• диагностика и лечение заболеваний, 
• базовые тесты и анализы, 
• направление врачам узкой специализации или на обследование, 
• паллиативная помощь, 
• рецепты по программе «Доступное лекарство»
  
• прививка в соответствии с календарём профилактических прививок.

Если есть действия врача неправомерные

В случае нарушения своих прав пациент может пожаловаться на неправомерные действия врача как на местном уровне, так и НСЗУ: 

​​— написать жалобу на имя главного врача (медицинского директора) медучреждения о неправомерных действиях специалиста;

— написать жалобу в Департамент здравоохранения в городе или регионе, где находится;

— подать жалобу по электронной форме на сайте НСЗУ;

— обратиться в контакт-центр Национальной службы здоровья Украины за безвозмездным номером 16-77;

— позвонить по телефону с жалобой на правительственную линию Кабинета Министров Украины на номер 15-45.

Важно! Внутренне перемещённое лицо не должно перезаключать декларацию, если возникает потребность в специализированной медицинской помощи (онкологической, кардиологической, терапевтической, психологической, педиатрической и т.п.). Для этого следует обратиться за направлением в заведение здравоохранения.

Ранее мы писали, что в Украине обновили список территорий, расположенных в районах проведения военных действий или находящихся во временной оккупации, окружении или блокировании, жители которых могут получать помощь как переселенцы. В обновлённый список входят 9 областей. ВПЛ из этих общин имеют право на выплаты 2000 или 3000 грн в месяц. Об этом сообщает Министерство по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины.