Абонентка Киевстар пополнила счет для перехода на новый тариф, а ее снова бросили на старый
Киевстар снял со счета женщины оплату за старый тариф, на котором ее оставил
Женщина решила сменить старый тариф на другой. Для этого она пополнила счет, однако Киевстар предоставил ей предварительный тариф. О своей истории абонентка написала 1 марта на Facebook-странице.
Киевстар снял со счета женщины оплату за старый тариф, на котором ее оставил. Для перехода на новый нужно снова пополнять счет.
"Киевстар вообще сошел с ума, отныне подняли тариф. Решила перед тем как пополнить счет сменить на другой пробую через оператора несколько раз в течение 2 часов, все заняты. Пробую через приложение вроде бы все хорошо, пишет пополнить счет, пополнила и, все равно дали предварительный тариф, уже сняли за него средства, а чтобы перейти на новый снова нужно пополнить. С оператором связи в дальнейшем нет. Что вы вытворяете?
Как абонентам Киевстара изменить тариф?
Есть несколько вариантов:
- На сайте авторизируйтесь и вам подберут оптимальный тариф, возможно, даже с персональным предложением;
- По номеру 477 или 477*1;
- В приложении Мой Киевстар (раздел Все тарифы);
- По номеру 466;
- В магазинах Киевстар.
Что делать, если после подачи заявки тариф не изменился?
Вероятно, вы выбрали контрактный тариф с подключением с 1 числа следующего месяца, а не текущим днем. Если вы подключали тариф подписки, возможно, на вашем счете недостаточно средств.
Перейдите в приложение Мой Киевстар в раздел Профиль, чтобы проверить статус заявки (отображаются только те заявки, которые вы подавали через Мой Киевстар). Замена тарифа для абонентов предоплаченной связи производится в течение суток, для контрактных – в течение суток или с 1 числа следующего месяца по выбору абонента.
Возможно, на вашем счете недостаточно средств для выполнения заявки. Воспользуйтесь приложением Мой Киевстар, чтобы проверить статус заявки (отображаются только те заявки, которые вы подавали через Мой Киевстар).
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Абонент пополнил счет на 150 гривен, но Киевстар не продлевает срок действия номера – что говорят в компании
- Мужчина завладел телефоном женщины с SIM-картой Киевстар и оформил два кредита, по которым возникла задолженность в сумме 67 183 гривен - что решил суд
- «Платите за связь, которой нет по 18–20 часов» — абонент разнес Киевстар за повышение тарифа и издевательство над пенсионерами
