Укрзалізниця пояснила порядок виплат за травми у поїзді
Перевізник розкрив суму компенсацій та алгоритм дій для постраждалих пасажирів
Компенсація за шкоду життю та здоров'ю пасажирів у поїздах може сягати 320 тисяч гривень - таку суму назвала Укрзалізниця, пояснивши порядок дій у разі нещасного випадку в дорозі. Перевізник розповів, які документи потрібні для отримання виплати і скільки часу триває розгляд заяви. Звернутися по компенсацію можна не пізніше трьох років з дня події. Першим кроком є отримання акта про нещасний випадок безпосередньо від перевізника на місці інциденту.
Про алгоритм виплат повідомляє РБК-Україна з посиланням на Укрзалізницю. Страхування пасажирів залізничного транспорту в Україні передбачає виплату компенсацій у разі шкоди життю та здоров'ю, яка може сягати 320 тисяч гривень.
Відповідальність перевізника за шкоду, завдану життю та здоров'ю пасажирів під час поїздки, застрахована в СК "Інтер-Поліс". Гранична страхова сума на одного пасажира становить 320 000 гривень.
Розмір виплат залежить від типу шкоди:
- лікування та тимчасова втрата працездатності - від 1/30 розміру мінімальної заробітної плати;
- стійка втрата працездатності чи інвалідність - від 12 до 36 мінімальних заробітних плат;
- загибель пасажира - від 36 мінімальних заробітних плат.
У компанії описали і покроковий алгоритм дій для постраждалого пасажира:
- отримати акт про нещасний випадок безпосередньо від перевізника на місці події;
- зв'язатися зі страховою компанією ПрАТ СК "Інтер-Поліс" через гарячу лінію або електронну пошту;
- направити письмове звернення перевізнику про відшкодування шкоди та отримати офіційну відповідь;
- зібрати та передати пакет документів страховику для прийняття рішення про виплату.
Для розгляду справи страхова компанія вимагає повний пакет документів, серед яких заява про страхову виплату, копія паспорта та ІПН, проїзний квиток, акт про нещасний випадок, а також медичні довідки, що підтверджують строк лікування чи інвалідність. У разі смерті пасажира додатково потрібні нотаріально засвідчені копії свідоцтва про смерть та документів про право на спадщину.
Терміни розгляду заяв та виплат
При зверненні до перевізника компанія розглядає заяву протягом 10 робочих днів. Якщо перевізник визнає відповідальність, страхова компанія виплачує кошти протягом 10 робочих днів після отримання всіх документів. Якщо ж пасажир звертається безпосередньо до страховика, а документів виявляється недостатньо, компанія повідомляє про це протягом 15 робочих днів.
Після отримання повного пакета документів страховик протягом 5 робочих днів звертається до перевізника, у якого є 10 робочих днів на відповідь. У разі згоди виплата здійснюється ще протягом 10 робочих днів. Якщо ж перевізник відмовляється визнати відповідальність, пасажир має право оскаржити рішення в суді - і за позитивного вердикту кошти перерахують протягом 10 робочих днів з дня отримання рішення.
Раніше Інформатор повідомляв, що Укрзалізниця додала нову позначку в застосунку для пасажирів, які подорожують із домашніми тваринами - місце тепер позначається іконкою лапки, щоб інші пасажири заздалегідь бачили, поруч із ким їм доведеться їхати.
Також ми писали про історію жінки, яка заздалегідь придбала квиток на потяг Дніпро-Київ, але перевізник пересадив її на інше місце через заміну складу після удару ворожого дрона по потягу.
Слідкуйте за нами у Telegram
