ТОПТЕМИ:

07:33

У Сільпо і VARUS зняли комісію при видачі готівки на касі - Ощадбанк пояснив, чому так сталося

Читачі Інформатора здивувалися, що при спробі зняти кошти з картки Ощадбанку у продуктових супермаркетах з них ще й стягнули чималу комісію

Дмитро Чернишов Редактор

Комісія з картки Ощадбанку при знятті готівки

Після збою, який трапився в Ощадбанку минулого тижня внаслідок обстрілів, зняти готівку у банкоматах цього банку тимчасово було неможливо. Читачі Інформатора з Києва спробували зняти кошти з картки Ощадбанку у продуктових супермаркетах мереж Varus та Сільпо. Людей здивувала чимала комісія, а Ощадбанк пояснив, у яких випадках її стягують.

Одна з читачів Інформатора знімала кошти зі своєї соціальної картки Ощадбанку на касах супермаркетів. При знятті 6000 грн довелося сплатити 95 грн комісії, при знятті 4000 грн комісія сягнула 65 грн, а при знятті 1000 грн - 20 грн комісії. Зазвичай, якщо кошти знімати з банкомату Ощадбанка, з цієї картки ніякої комісії немає, а тут з 11 000 грн вийшло 180 гривень (не враховуючи те, що для зняття готівки у супермаркеті обов'язково щось потрібно там купити). Але через спричинені російським обстрілом збої тоді зняти кошти безпосередньо в банкоматі було неможливо - вони не працювали як слід.

Як пояснила Інфоратору.керівниця пресслужби Ощадбанку Наталія Яковецька, розмір комісії при знятті готівки на касах торговельних точок (послуга "готівка на касі") залежить від банку, якому належить POS-термінал, встановлений у магазині:

через POS-термінал Ощадбанку — видача готівки при здійсненні покупки здійснюється безкоштовно (не тарифікується);
через POS-термінал інших банків — застосовується стандартний тариф: 1,5% + 5 грн (це випадок нашої читачки: у Сільпо та VARUS були термінали не Ощадбанку).

У пресслужбі також дають поради, де можна зняти кошти з картки Ощадбанку без сплати комісії. Альтернативні способи безкоштовного отримання готівки для власників пенсійних карток Ощадбанку:

зняття на касі супермаркетів та аптек, де встановлено POS-термінали Ощадбанку (без комісії);
у банкоматах Ощадбанку — безкоштовно без обмежень за сумою;
у банкоматах інших українських банків — без комісії в межах 10 000 грн на місяць (у разі перевищення цього ліміту застосовується тариф 1% + 5 грн).

Таким чином, умови тарифікації залежать не від типу картки, а від обраного способу зняття та банку, який обслуговує конкретний термінал на касі.

Цікаво, що ані у Сільпо, ані у Варусі нам досі так і не відповіли щодо стягнення комісії за зняття готівки з карток Ощадбанку. Наприкінці минулого тижня у Сільпо пообіцяли дати відповідь "у понеділок", але не уточнили, який саме понеділок.

При цьому клієнт Ощадбанку навряд чи знатиме, термінал якого саме банку використовує та чи інша торгівельна точка (магазин або аптека). Часто на самих терміналах у касах є наліпка з логотипом відповідного банку. Також інформація про банк буде зазначена на фіскальному чеку, виданому при знятті готівки на касі (але тоді комісія вже буде стягнута).

Як відомо, 17 вересня Ощадбанк попереджав про можливі збої в роботі електронних сервісів через наслідки обстрілів. Вони тривали й наступного дня. Таке відбувалося й в інших банках. Росіяни вже протягом 3 тижнів обстрілюють українські дата-центри, тож подібні ситуації у різних банках можуть повторитися.

Масовані ракетні та дронові атаки по енергетичній інфраструктурі й дата-центрах регулярно призводять до перебоїв у роботі електронних сервісів. Коли енергопостачання чи інтернет-з'єднання в окремих регіонах порушується, це може позначатися на швидкості обробки платежів, роботі мобільних застосунків і онлайн-банкінгу навіть для клієнтів, які фізично перебувають далеко від місця удару.

Телеком-експерт Анатолій Фроленков повідомив, що через російські удари по інфраструктурі українців можуть чекати тривалі перебої зі зв'язком, а звичні сервіси можуть не працювати до 12 годин поспіль. Він порадив мати при собі готівку та роздруковані копії важливих документів, аби не залишитися без доступу до потрібної інформації у разі відключення інтернету чи мобільного зв'язку. Крім того, Фроленков рекомендував підключити одразу двох мобільних операторів та двох інтернет-провайдерів, щоб мати запасний варіант зв'язку, якщо один із них вийде з ладу через ворожі атаки.

Інформатор писав, що Ощадбанк розкрив секрети фінмоніторингу і пояснив, з якої суми починається обов'язкова перевірка операцій клієнтів та які дії можуть викликати підозру системи безпеки банку.

Зараз читають на Інформаторі

08:33

Пенсія для УБД в 2026 році - названо суми