ПриватБанк пояснив, як зареєструвати фінансовий номер телефону і навіщо він потрібен
Банк розповів, як прив'язати номер для кодів, сповіщень та захисту рахунків від шахраїв
ПриватБанк нагадав клієнтам, що для безпеки коштів та стабільного зв'язку з установою потрібно зареєструвати один конкретний номер телефону як фінансовий. Банк наголошує, що саме на фінансовий номер надходять коди підтвердження входу та платежів, а також сповіщення про підозрілу активність. Для операцій дозволено використовувати тільки один такий номер. Зареєструвати його можна одразу кількома способами - через застосунок, чат підтримки, банкомат або термінал самообслуговування.
Навіщо банку потрібен номер телефону клієнта, детально пояснює ПриватБанк на своєму сайті. За словами банку, фінансовий номер - це насамперед інструмент безпеки коштів.
На цей номер надсилають коди для підтвердження входу чи платежів, повідомлення про транзакції, попередження про підозрілу активність, а також важливу інформацію щодо рахунків чи послуг. Крім того, номер можна використати для відновлення доступу до Приват24 або для отримання персональних пропозицій від банку.
Як зареєструвати фінансовий номер
Банк пропонує клієнтам кілька способів зареєструвати або змінити фінансовий телефон - залежно від того, що зручніше:
- У Приват24 - через меню "Профіль - Безпека - Зміна логіна";
- Через чат ПриватБанку "Допомога онлайн";
- Через банкомат - у меню "Мої налаштування - Зазначити основний (фінансовий) телефон";
- Через термінал самообслуговування - у меню "Налаштування - Зазначити основний телефон".
Банк окремо звертає увагу: якщо клієнт хоче змінити фінансовий номер через банкомат або термінал самообслуговування, йому знадобиться пластикова картка ПриватБанку. Її потрібно вставити в карткоприймач і ввести ПІН-код, після чого система відкриє доступ до потрібного меню налаштувань.
Убезпечення клієнтів від втрати доступу до коштів
Правильно прив'язаний фінансовий номер стає критично важливим саме в моменти, коли рахунок намагаються зламати шахраї або коли банк блокує кошти через підозри у ризикованих операціях. Без актуального номера клієнт може не отримати вчасне попередження про підозрілу активність і втратити можливість оперативно заблокувати картку чи підтвердити легальність платежу.
Це питання регулярно стає предметом судових розглядів між клієнтами й банком, коли йдеться про списання коштів, повернення втрачених сум або блокування рахунків через комплаєнс-процедури.
Суди з ПриватБанком через списання і блокування коштів
Раніше ми повідомляли, що ПриватБанк не хотів повертати клієнту вкрадені шахраями з рахунку 44 555 грн, і ця справа дійшла до суду. Клієнт наполягав, що кошти зникли з рахунку без його згоди, тоді як банк відмовлявся визнавати відповідальність за втрату.
Також ми писали, що ПриватБанк звинуватив клієнта у високому ризику через великі суми пожертв з Америки і заблокував його рахунки. Ця справа теж стала предметом судового розгляду, у якому оцінювали правомірність дій банку щодо клієнтських коштів.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Понад 6 тис. грн відсотків - суд стягнув 34 тисячі гривень боргу перед ПриватБанком
- Шахраї вкрали 42,9 тис. грн з картки ПриватБанку - пенсіонер через суд повернув гроші та отримав 5 тис. грн моральної компенсації
- Шахраї підмінили картку Vodafone та вкрали 43 тисяч гривень з рахунку в ПриватБанку, поки власник був за кордоном - рішення суду
