ПриватБанк объяснил, как зарегистрировать финансовый номер телефона и зачем он нужен
Банк рассказал, как привязать номер для кодов, уведомлений и защиты счетов от мошенников
ПриватБанк напомнил клиентам, что для безопасности средств и стабильной связи с учреждением нужно зарегистрировать один конкретный телефонный номер как финансовый. Банк отмечает, что именно на финансовый номер поступают коды подтверждения входа и платежей, а также уведомление о подозрительной активности. Для операций разрешено использовать только один номер. Зарегистрировать его можно сразу несколькими способами – через приложение, чат поддержки, банкомат или терминал самообслуживания.
Зачем банку требуется номер телефона клиента, подробно объясняет ПриватБанк на своем сайте. По словам банка, финансовый номер - это, прежде всего, инструмент безопасности средств.
На этот номер отправляют коды для подтверждения входа или платежей, сообщения о транзакциях, предупреждения о подозрительной активности, а также важную информацию о счетах или услугах. Кроме того, можно использовать номер для восстановления доступа к Приват24 или для получения персональных предложений от банка.
Как зарегистрировать финансовый номер
Банк предлагает клиентам несколько способов зарегистрировать или изменить финансовый телефон – в зависимости от того, что удобнее:
- В Приват24 – через меню "Профиль – Безопасность – Изменение логина";
- Через чат "ПриватБанк" Помощь онлайн;
- Через банкомат - в меню "Мои настройки - Указать основной (финансовый) телефон";
- Через терминал самообслуживания – в меню "Настройки - Указать основной телефон".
Банк отдельно обращает внимание: если клиент хочет изменить финансовый номер через банкомат или терминал самообслуживания, ему понадобится пластиковая карта ПриватБанка. Ее нужно вставить в картоприемник и ввести ПИН-код, после чего система откроет доступ к нужному меню настроек.
Обезопасивание клиентов от потери доступа к средствам
Правильно привязанный финансовый номер становится критически важным именно в моменты, когда счет пытаются взломать мошенники или когда банк блокирует средства из-за подозрений в рискованных операциях. Без актуального номера клиент может не получить своевременное предупреждение о подозрительной активности и упустить возможность оперативно заблокировать карту или подтвердить легальность платежа.
Этот вопрос регулярно становится предметом судебных разбирательств между клиентами и банком, когда речь идет о списании средств, возврате утраченных сумм или блокировании счетов через комплаенс-процедуры.
Суды с ПриватБанком из-за списания и блокирования средств
Ранее мы сообщали, что ПриватБанк не хотел возвращать клиенту украденные мошенниками со счета 44 555 грн, и это дело дошло до суда. Клиент настаивал, что средства исчезли со счета без его согласия, в то время как банк отказывался признавать ответственность за потерю.
Также мы писали, что ПриватБанк обвинил клиента в высоком риске из-за больших сумм пожертвований из Америки и заблокировал его счета. Это дело тоже стало предметом судебного разбирательства, в котором оценивали правомерность действий банка в отношении клиентских средств.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Более 6 тыс. грн процентов - суд взыскал 34 тысячи гривен долга перед ПриватБанком
- Мошенники украли 42,9 тыс. грн с карты ПриватБанка - пенсионер через суд вернул деньги и получил 5 тыс. грн моральной компенсации
- Мошенники подменили карту Vodafone и украли 43 тысячи гривен со счета в ПриватБанке, пока владелец был за границей - решение суда
