Покупець розкритикував сервіс в Епіцентрі через кабель: що сталося
Чоловік заявив про погіршення сервісу в Епіцентрі після покупки кабелю
Покупець висловив незадоволення сервісом в "Епіцентрі", зокрема якістю обслуговування під час покупки товару. За його словами, працівники неналежним чином відрізали кабель, що стало помітно вже після отримання. Відповідний відгук він залишив на сайті мережі 19 березня.
Він регулярно купує різні товари в "Епіцентрі", але останнім часом відзначає погіршення рівня обслуговування. Під час останнього візиту працівниці відділу поводилися так, ніби клієнт їм "щось винен".
"Дуже часто купую в "Епіцентрі" всі види товарів і за своєю роботою також часто з ними співпрацюємо, але останнім часом дуже розчаровує ставлення працівників до своїх обов’язків. Нещодавно купував кабель для особистих цілей, попросив відрізати метраж, оплатив і забрав. На жаль, одразу не подивився, але вже вдома був просто шокований. Дуже багато купував кабелю та електрики в інших магазинах, але такого ще не було. По-перше, дівчата, які були у відділі, з таким виглядом все робили, ніби я їм чимось зобов’язаний. Відрізали кабель абияк, просто "на відвал". До речі, в інших відділах того ж дня все було чемно і без питань: хлопці навіть підійшли та спитали, чи потрібно щось проконсультувати по залишках. Оформили в іншому магазині, і того ж дня я все забрав за іншою адресою. Сервіс останнім часом впав", - розповів чоловік.
Як отримати консультацію щодо товару в Епіцентрі?
Якщо вам потрібна професійна консультація щодо товару, ви можете звернутися в онлайн-чат на сайті або у чат-боти Viber і Telegram. Фахівці допоможуть зрозуміти характеристики товару, підібрати оптимальний варіант і навіть підкажуть, як заощадити під час покупки. Для отримання консультації в меню чат-бота натисніть "Служба підтримки", оберіть пункт "Консультація експерта по товару" та вкажіть категорію товарів — електротехніка, автозапчастини, побутова техніка, сад і город, меблі та інше.
Стежте за нами у Viber
