Женщина требует Киевстар вернуть ей средства за купленный телефон – на чью сторону стал суд
По словам женщины, при включении камеры и запуске игр телефон зависает, периодически гаснет экран
Женщина приобрела в магазине Киевстар телефон за 4444 гривен. Впоследствии она обратилась туда с жалобами на плохое качество его работы, но безрезультатно. Ей пришлось идти в суд.
Как отмечается в решении Конотопского горрайонного суда Сумской области, женщина приобрела телефон Nokia G 10 3/32 Gb DS Blue стоимостью 4 444 гривен и обратилась в магазин "Киевстар" с жалобами на ненадлежащее качество его функционирования. По ее словам, при включении камеры и запуске игр устройство зависает, периодически гаснет экран.
Работники магазина для диагностики и устранения неисправностей отправили телефон в сервисный центр. По итогам составили акт выполненных работ – обновление программного обеспечения. Указывается, что условия гарантийных обязательств изготовителя не нарушены.
Впоследствии женщина вторично обратилась в магазин с жалобами на отпадение крышки камеры, зависание телефона при включении фотокамеры и запуске игр, а также требованием возврата средств за приобретенный товар ненадлежащего качества. Отдавать деньги работники отказались. В дальнейшем ей пришлось обращаться с письменным заявлением, так как ранее указанные проблемы в его функционировании не устранили. В ООО "СВП ПЛЮС" отметили, что приобретенный товар не считается товаром ненадлежащего качества, поскольку не содержит существенных недостатков.
Что решил суд?
Женщине отказали в удовлетворении иска к обществу с ограниченной ответственностью "СВП ПЛЮС" о расторжении договора купли-продажи, взыскании средств и возмещении морального вреда. Ей не вернут деньги, которые она заплатила за товар.
"Истица не обращалась к ответчику с требованием заменить товар ненадлежащего качества, а обратилась о проведении сервисного ремонта и в дальнейшем с требованием о расторжении договора и возврате средств за приобретенный ею товар. С учетом того, что именно существенные недостатки товара (смартфона Nokia G10 3/32Gb DS Blue) является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, их наличие не установлено, поэтому суд приходит к выводу об отсутствии оснований в удовлетворении требований о расторжении договора, взыскании денежных средств на сумму 4 444 гривен и морального ущерба в размере 2 тысячи гривен, поскольку последнее является производным от основного требования", - подчеркнули в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.
