ТОПТЕМЫ:

07:34

Железнодорожница обвинила Ощадбанк в краже 38 тысяч гривен помощи – что решил суд

Коростенский суд отклонил иск в Сбербанк: деньги сняли из-за банкомата с корректным ПИН-кодом

суд банк деньги — Суд отказал во взыскании средств из Сбербанка

Коростенский горрайонный суд Житомирской области 15 сентября отказал сотруднице АО "Укрзализныця" во взыскании с АО "Государственный сберегательный банк Украины" 38 535,38 гривны материальной помощи, которые, по ее словам, исчезли со счета. Женщина утверждала, что стала жертвой мошенничества банковских работников, однако суд установил, что деньги она сняла лично из-за банкомата с правильным ПИН-кодом.

Истец является клиенткой АО "Ощадбанка" и получает через него заработную плату. Она обратилась в Коростенский горрайонный суд с требованием взыскать средства, которые, по ее версии, банк не засчитал на карточный счет после поступления помощи от АО "Укрзализныця". Детали дела опубликованы в Едином государственном реестре судебных решений.

По словам женщины, 19 декабря 2023 Региональный филиал ПАО "Укрзализныця" перечислил на ее счет в Сбербанке 38 535,38 гривны как "материальную помощь при рождении за декабрь 2023 года". Она утверждала, что банк эти средства на карточный счет не засчитал, мотивируя это служебной проверкой из-за сбоя в программном обеспечении. С декабря 2023 года женщина неоднократно обращалась к руководству банка, но ответа не получала, поэтому 10 февраля 2026 года подала заявление в полицию о возможных мошеннических действиях работников банка.

"Кто-то из работников Банка AT Сбербанк совершил мошеннические действия с денежными средствами истца, так как она никому не переводила средства и в ссуды не давала", - отмечала истица в исковом заявлении.

Ответчик – АО "Ощадбанк" – иск не признал. Представитель банка пояснил, что между сторонами действует Договор комплексного банковского обслуживания, согласно которому клиент обязан не разглашать ПИН-код и реквизиты карты третьим лицам, а банк не отвечает за операции в банкоматах, совершенные с корректным введением ПИН-кода. По данным банка, оспариваемые операции провели из-за физического считывания карты и корректного ПИН-кода, известного только клиентке, подтвердившей фотоснимки с камер банкомата.

Суд установил, что средства сняла сама истца

В ходе судебного заседания исследовали фотоснимки из банкомата, сделанные 19 декабря 2023 с 13:53:23 до 14:02:27, на которых зафиксировано снятие наличных лицом, похожим на истицу. Женщина сама подтвердила в суде, что она изображена на этих фотографиях.

Суд установил следующие обстоятельства:

19 декабря 2023 на счет истицы поступило 38 535,38 гривны от АО "Укрзализныци";
в тот же день через банкомат двумя трансакциями сняли 20000 и 18000 гривен, а также произвели расчет в магазине на 512 гривен;
обе операции снятия наличных денег сопровождались физическим считыванием карты и вводом корректного ПИН-кода;
в банк с заявлением о неправомерном списании женщина обратилась только 9 января 2026, а в полицию - 10 февраля 2026, то есть через 2 года и 3 месяца;
10 февраля 2026 года, в тот же день, женщина подала в полицию заявление с просьбой не проводить проверку и не вносить сведения в Единый реестр досудебных расследований.

Суд отклонил аргументы истицы о том, что операции отражены не в полной выписке - она приобщила к иску только один лист из двенадцати, тогда как банк предоставил полную выписку с зачислением и снятием средств, а также дальнейшим активным пользованием картой.

Что решил суд по делу против Сбербанка

Суд пришел к выводу, что ответчик доказал: средства, поступившие 19 декабря 2023 года, получила лично истца двумя операциями по снятию наличных с банкомата. Поскольку нарушение прав женщины как потребителя со стороны АО "Ощадбанк" не установлено, суд отказал и в основном требовании, и в производном требовании о моральном вреде.

в удовлетворении иска к АО "Государственный сберегательный банк Украины" о взыскании средств отказано по безосновательности;
требование о взыскании 38 535,38 грн оставлено без удовлетворения;
требование о возмещении морального вреда в размере 10 000 гривен также оставлено без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Житомирский апелляционный суд в течение 30 дней со дня его провозглашения.

Ранее Информатор сообщал, что суд приказал Сбербанку вернуть клиенту 29 900 гривен, украденных мошенниками, которые получили доступ к средствам через смс-сообщения. По этому делу апелляционный суд установил, что мужчина вовремя пытался заблокировать карточку, в то время как банк, несмотря на проявленную подозрительную активность, не остановил перевод.

Также мы писали, что суд обязал Сбербанк вернуть жительнице Тернопольщины более 900 тысяч гривен и 19 823 доллара, похищенных с депозитных счетов. Тогда судебная экспертиза подтвердила, что подписи на чеках и расписках о получении средств подделали неизвестные, а не сама вкладчица.

Сейчас читают на Информаторе

08:16

Цены на бензин и дизель в США бьют рекорды из-за войн в Украине и на Ближнем Востоке