ТОПТЕМИ:

07:34

Залізничниця звинуватила Ощадбанк в крадіжці 38 тисяч гривень допомоги - що вирішив суд

Коростенський суд відхилив позов до Ощадбанку: гроші зняли через банкомат з коректним ПІН-кодом

суд банк гроші — Суд відмовив у стягненні коштів з Ощадбанку

Коростенський міськрайонний суд Житомирської області 15 вересня відмовив працівниці АТ "Укрзалізниця" у стягненні з АТ "Державний ощадний банк України" 38 535,38 гривні матеріальної допомоги, які, за її словами, зникли з рахунку. Жінка стверджувала, що стала жертвою шахрайства банківських працівників, однак суд встановив, що гроші вона зняла особисто через банкомат з правильним ПІН-кодом.

Позивачка є клієнткою АТ "Ощадбанку" і отримує через нього заробітну плату. Вона звернулася до Коростенського міськрайонного суду з вимогою стягнути кошти, які, за її версією, банк не зарахував на картковий рахунок після надходження допомоги від АТ "Укрзалізниця". Деталі справи опубліковані в Єдиному державному реєстрі судових рішень.

За словами жінки, 19 грудня 2023 року Регіональна філія ПАТ "Укрзалізниця" перерахувала на її рахунок в Ощадбанку 38 535,38 гривні як "матеріальну допомогу при народженні за грудень 2023 року". Вона стверджувала, що банк ці кошти на картковий рахунок не зарахував, мотивуючи це службовою перевіркою через збій у програмному забезпеченні. З грудня 2023 року жінка неодноразово зверталася до керівництва банку, але відповіді не отримувала, тож 10 лютого 2026 року подала заяву до поліції про можливі шахрайські дії працівників банку.

"Хтось з працівників Банку AT Ощадбанк вчинив шахрайські дії з грошовими коштами позивача, так як вона нікому не переказувала кошти та в позики не давала", - зазначала позивачка в позовній заяві.

Відповідач - АТ "Ощадбанк" - позов не визнав. Представник банку пояснив, що між сторонами діє Договір комплексного банківського обслуговування, за яким клієнт зобов'язаний не розголошувати ПІН-код і реквізити картки третім особам, а банк не відповідає за операції в банкоматах, здійснені з коректним введенням ПІН-коду. За даними банку, оспорювані операції провели через фізичне зчитування картки і коректний ПІН-код, відомий лише клієнтці, що підтвердили фотознімки з камер банкомата.

Суд встановив, що кошти зняла сама позивачка

Під час судового засідання досліджували фотознімки з банкомата, зроблені 19 грудня 2023 року з 13:53:23 до 14:02:27, на яких зафіксовано зняття готівки особою, схожою на позивачку. Жінка сама підтвердила у суді, що саме вона зображена на цих фотографіях.

Суд встановив такі обставини:

19 грудня 2023 року на рахунок позивачки надійшло 38 535,38 гривні від АТ "Укрзалізниці";
того ж дня через банкомат двома трансакціями зняли 20 000 і 18 000 гривень, а також провели розрахунок у магазині на 512 гривень;
обидві операції зняття готівки супроводжувалися фізичним зчитуванням картки і введенням коректного ПІН-коду;
до банку із заявою про неправомірне списання жінка звернулася лише 9 січня 2026 року, а до поліції - 10 лютого 2026 року, тобто через 2 роки і 3 місяці;
10 лютого 2026 року, у той самий день, жінка подала до поліції заяву з проханням не проводити перевірку та не вносити відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань.

Суд відхилив аргументи позивачки про те, що операції відображені не в повній виписці - вона долучила до позову лише один аркуш із дванадцяти, тоді як банк надав повну виписку із зарахуванням і зняттям коштів, а також подальшим активним користуванням карткою.

Що вирішив суд у справі проти Ощадбанку

Суд дійшов висновку, що відповідач довів: кошти, які надійшли 19 грудня 2023 року, отримала особисто позивачка двома операціями зняття готівки з банкомата. Оскільки порушення прав жінки як споживача з боку АТ "Ощадбанк" не встановлено, суд відмовив і в основній вимозі, і в похідній вимозі про моральну шкоду.

у задоволенні позову до АТ "Державний ощадний банк України" про стягнення коштів відмовлено за безпідставністю;
вимога про стягнення 38 535,38 гривні залишена без задоволення;
вимога про відшкодування моральної шкоди в розмірі 10 000 гривень також залишена без задоволення.

Рішення може бути оскаржене до Житомирського апеляційного суду протягом 30 днів з дня його проголошення.

Раніше Інформатор повідомляв, що суд наказав Ощадбанку повернути клієнту 29 900 гривень, вкрадених шахраями, які отримали доступ до коштів через смс-повідомлення. У тій справі апеляційний суд встановив, що чоловік вчасно намагався заблокувати картку, тоді як банк, попри виявлену підозрілу активність, не зупинив перекази.

Також ми писали, що суд зобов'язав Ощадбанк повернути жительці Тернопільщини понад 900 тисяч гривень і 19 823 долари, викрадені з депозитних рахунків. Тоді судова експертиза підтвердила, що підписи на чеках і розписках про отримання коштів підробили невідомі особи, а не сама вкладниця.

Зараз читають на Інформаторі

08:44

Під Лиманом є більші успіхи, ніж оголошували публічно, але "форсування Жеребця широким фронтом" - вигадка