Суд обязал Ощадбанк вернуть более 900 тысяч гривен и 19 823 доллара, похищенных мошенниками
Борщевский суд взыскал с Ощадбанка средства двух депозитов, снятых злоумышленниками с поддельными подписями
Борщевский районный суд Тернопольской области обязал Ощадбанк вернуть жительнице Борщева 19 823 доллара США и 900 тысяч гривен, исчезнувших с двух ее депозитных счетов без ее ведома. Решение было принято 4 сентября, и суд установил, что чеки на снятие наличных за подписью женщины на самом деле подделали неизвестные лица. Судебная экспертиза подтвердила, что подписи на документах о получении платежных карт и чеках на выдачу средств выполнила не сама вкладчица, а кто-то другой. По делу фигурирует подозрение в отношении управляющего отделением банка, в отношении которого возбуждено уголовное производство.
Женщина обратилась в суд в апреле 2024 года с иском к Акционерному обществу "Государственный сберегательный банк Украины" о защите прав потребителя. Как отмечается в решении, опубликованном в Едином государственном реестре судебных решений, она требовала вернуть средства по двум депозитным договорам, которые заключила в отделении банка в Борщеве.
24 октября 2019 женщина открыла депозит "Мой депозит-Пенсионный" на сумму 19207 долларов США под 3,75% годовых. 15 июня 2021 г. она возложила на аналогичный вклад еще 900 000 гривен под 7,2% годовых. Когда она обратилась в банк за возвращением сбережений, выяснилось, что деньги уже сняты – причем она не получала никаких из этих сумм.
По информации из банковских выписок, средства по долларовому депозиту перечислили на ее карточный счет 27 апреля 2021, а уже 29 и 30 апреля выдали наличными через кассу отделения двумя траншами - 12 000 и 7823 доллара. Гривневый вклад после окончания срока 16 декабря 2021 обменяли на доллары и выдали через кассу тремя траншами в течение двух дней.
"Поскольку приведенные выше банковские операции проводились без ее ведома, а денежные средства по договорам она от отделения Банка не получала", - говорится в исковом заявлении женщины.
Истец утверждала, что не подписывала никаких чеков на выдачу наличных и не уполномочивала других лиц получать средства от ее имени. Она обращалась с заявлениями к руководству филиала банка, писала жалобу главе Национального банка Украины, а вместе с братом обратилась в полицию с заявлением о преступлении.
Банк в своем отклике на иск настаивал, что сделки провели корректно: средства начислили на карточные счета женщины, а снятие произошло из-за кассовых POS-терминалов по платежным картам с введением ПИН-кода, известного только самой клиентке. Представитель ответчика утверждал, что истица либо сама снимала деньги, либо передавала карточку третьим лицам, что противоречит условиям договора банковского обслуживания.
Однако банк в письме от 6 марта 2024 года сам признал, что банковские операции по ее счетам сомнительны, поскольку для установления принадлежности подписей на чеках и расписках подписантам требуется отдельное экспертное изучение. В тот же день банк подал заявление в правоохранительные органы для расследования возможного присвоения средств клиентов управляющим отделением.
Экспертиза доказала подделку подписей на банковских документах
Ключевую роль в деле сыграли выводы судебных почерковедческих экспертиз, проведенных в рамках уголовного производства. По результатам экспертизы от 27 февраля 2025 года установили, что подписи на чеках на выдачу наличных денег №1566, №1585, №3007, №3123, №3130 и №3164 выполнило не истец, а другое лицо.
Еще одна экспертиза от 28 февраля 2025 года подтвердила, что рукописные записи в расписках о получении платежных карт также принадлежат не женщине. Позже, в апреле 2026 года третья экспертиза установила, что подпись в заявлении о присоединении к договору и в заявлении об отказе от автоматической пролонгации вклада тоже подделали.
Суд принял во внимание эти доказательства, поскольку они получены стороной истицы с разрешения следователя и содержат информацию о предмете доказывания по гражданскому делу, несмотря на то, что приговор по уголовному производству еще не вынесен. Кроме того, суд обратил внимание, что банк не предоставил оригинал расписки о получении карты от 2018 года - документ уничтожили еще в августе 2024 года, что сделало невозможным проведение экспертизы этой подписи.
Суд установил, что:
- ответчик не предоставил доказательств того, что истица своими действиями способствовала потере или незаконному использованию данных платежной карты;
- отсутствуют доказательства того, что она снимала и получала средства по обоим депозитам;
- нет доказательств передачи карточек третьим лицам или разглашения ПИН-кода;
- банк не опроверг факта неподписания ею ключевых документов, подтвержденного экспертизами.
Что решил суд
Суд иск удовлетворил полностью. Резолютивная часть решения предусматривает следующие взыскания с Акционерного общества "Государственный сберегательный банк Украины":
- 19823,00 доллара США по договору депозита №19526243020 от 24 октября 2019 года – в пользу истицы;
- 900 000,00 гривен по договору депозита №19749426920 от 15 июня 2021 - в пользу истицы;
- судебный сбор в размере 16 640 гривен – в пользу государства;
- расходы на проведение судебной экспертизы в размере 60 643,44 гривны – в пользу истицы.
Суд подчеркнул, что обязательство банка по возврату вклада считается выполненным только тогда, когда вкладчик получил реальную возможность распорядиться средствами по своему усмотрению, а не просто вследствие формального перечисления денег на карточный счет без фактического доступа клиента к ним.
Подобные случаи исчезновения средств со счетов клиентов Ощадбанка происходят в разных регионах Украины. Ранее Информатор сообщал, что львовянка положила в банк 110 тысяч гривен, но после окончания срока вклада со счета исчезли 15 728 гривен – суд также принял сторону клиентки и обязал банк вернуть средства. Также мы писали, что с пенсионной карты умершей женщины в Ощадбанке исчезли 60 114 гривен, которые сняли уже после ее смерти – наследница отсудила эти средства у финучреждения.
Следите за нами в Telegram
