Военный через суд взыскал со "Слон Кредит" моральный ущерб за начисление процентов на кредиты
Компания требовала от бойца нотариально заверенные бумажные копии документов вместо электронной подписи
Запорожский апелляционный суд 5 ноября оставил без изменений решение о взыскании с Общества с ограниченной ответственностью "Слон Кредит " в пользу военнослужащего 3 500 грн морального вреда за то, что компания отказывалась освободить его от начисления процентов по кредитам, хотя он имел на это право по закону.
Мужчина, который с 28 февраля 2022 года проходит военную службу по призыву во время мобилизации и является участником боевых действий, в течение 2025 года заключил с компанией пять договоров потребительского кредита дистанционно через электронную систему. Подробности дела обнародовал Единый государственный реестр судебных решений. По позиции истца, изложенной в суде, компания вопреки закону начисляла ему проценты по кредитам, хотя как участник боевых действий он освобожден от такой уплаты в соответствии с пунктом 15 статьи 14 Закона Украины "О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей".
По пяти кредитным договорам военнослужащий уплатил компании проценты на общую сумму 35 208 грн:
- по договору №2094532 от 06.02.2025 года (кредит 15 000 грн) - 4 068 грн процентов
- по договору №2178417 от 22.03.2025 года (кредит 20 000 грн) - 6 240 грн процентов
- по договору №2209690 от 07.04.2025 года (кредит 32 000 грн) - 16 560 грн процентов
- по договору №2305867 от 28.05.2025 года (кредит 32 000 грн) - 5 280 грн процентов
- по договору №2542375 от 14.10.2025 года (кредит 20 000 грн) - 3 060 грн процентов
Начиная с 21 января 2026 года истец трижды обращался в компанию с заявлениями, заверенными квалифицированной электронной подписью, по поводу освобождения от начислений и перерасчета задолженности. Общество письмами от 27 января, 3 февраля и 24 февраля 2026 года отказало в предоставлении льгот, мотивируя это внутренним приказом директора и непризнанием юридической силы электронной подписи, требуя бумажные документы с нотариальным заверением.
Хортицкий районный суд г. Запорожья 2 сентября 2026 года удовлетворил иск частично: взыскал с компании 35 208 грн чрезмерно уплаченных средств и 3 500 грн морального ущерба, в других требованиях - в частности о штрафе по закону о защите прав потребителей и дополнительной компенсации - отказал. Общество не обжаловало взыскание основной суммы, но подало апелляционную жалобу именно по поводу морального вреда, настаивая, что истец не доказал противоправности действий компании и причинно-следственной связи.
"Ответчик ни в коем случае не отказывал истцу в применении льготы на его обращение, однако лишь просило предоставить подтверждающие документы в форме, удовлетворяющей разумные ожидания к их действительности и подлинности", - отметила компания в апелляционной жалобе.
Апелляционный суд отклонил жалобу компании
Коллегия судей установила, что предписания закона о запрете начисления процентов распространяются на истца, поскольку он с 28 февраля 2022 года проходит военную службу по призыву во время мобилизации и имеет удостоверение участника боевых действий. Суд отметил, что отказавшись обжаловать взыскание 35 208 грн переплаты, компания фактически признала безосновательность начислений по графику платежей.
Суд признал безосновательными доводы компании о том, что она действовала правомерно, требуя бумажные подлинники или нотариальные копии военных документов. Коллегия судей указала, что квалифицированная электронная подпись имеет полную презумпцию соответствия собственноручной подписи согласно законам об электронной идентификации и электронном документообороте, а требование к военнослужащему искать гражданского нотариуса или командование в районе боевых действий является созданием искусственных препятствий.
"Требование финансового учреждения к действующему военнослужащему во время военного положения привлечь гражданского нотариуса... является умышленным созданием искусственных логистических препятствий для бойца на фронте, полностью доказывающим вину и противоправность действий апеллянта", - говорится в постановлении Запорожского апелляционного суда.
Что решил суд по делу против "Слон Кредит"
Запорожский апелляционный суд постановил:
- апелляционную жалобу ООО "Слон Кредит" оставить без удовлетворения;
- решение Хортицкого районного суда г. Запорожья от 2 сентября 2026 года в обжалованной части - о взыскании 3 500 грн морального вреда - оставить по-прежнему;
- в другой части решение суда не обжаловывалось и не пересматривалось.
Постановление вступает в законную силу со дня принятия, однако компания имеет право обжаловать его в Верховный Суд в течение тридцати дней, если дело будет соответствовать установленным законом исключительным основаниям для кассационного пересмотра.
Почему суд признал право военного на компенсацию
Коллегия судей согласилась с заключением суда первой инстанции, что из-за невыполнения компанией требований закона о льготах истец - военнослужащий, выполняющий боевые задания на линии столкновения - был вынужден тратить дополнительное время на защиту своих прав: обращаться в суд, писать заявления, подавать жалобы в Национальный банк, Министерство цифровой трансформации. Суд определил размер морального вреда исходя из принципов разумности, взвешенности и справедливости.
Ранее Информатор сообщал, что Галицкий районный суд Львова обязал Идея Банк применить льготы по неначислению процентов к заемщику, который проходит службу в ГСЧС и принимал участие в боевых действиях: по кредиту в 158 612 грн мужчина фактически уплатил более 266 тысяч гривен процентов. Также мы писали, что Верховный Суд направил на новое рассмотрение дело участника боевых действий, который требовал от ПриватБанка вернуть более 97 тысяч гривен процентов по кредитной карте и выплатить моральную компенсацию.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
