Vodafone изменил тарифный план жителю Киевщины, тот требует компенсацию от оператора в сумме 200 тысяч гривен: кого из сторон поддержал суд

Мужчина обвинил Vodafone в изменении тарифного плана в свою пользу. Стоимость услуг выросла с 220 до 260 гривен. Клиент обратился в суд и выдвинул ряд требований, среди них – компенсация в сумме 200 тысяч гривен.

Об этом говорится в решении Яготинского районного суда Киевской области. В 2017 году мужчина выбрал предложенный Vodafone тарифный план UNLIM 3G Plus с абонентской платой 220 гривен за четыре недели. Он его полностью устраивал, однако 01.02.2022 оператор изменил договорные условия в свою пользу, заменил их на тарифный план SuperNet Unlim с абонентской платой 260 гривен.

Клиент считает, что Vodafone нарушил право на свободный выбор объема услуги согласно выбранному в 2017 году тарифному плану и заставил его приобрести услугу в ненужном объёме, который он должен был оплачивать. Оператор отреагировал на обвинение мужчины. Абонент с 26.12.2021 года получил уведомление об изменениях в тарифе UNLIM 3G Plus, согласно которому с 10.01.2022 года пакет на четыре недели обойдётся в 260 гривен. Вместе с тем Vodafone увеличил количество минут по Украине в тарифе — с 140 до 200 минут. Тариф не меняли, он остался таким же – UNLIM 3G Plus. С 10.01.2022 года изменилась только стоимость услуг с 220 гривен на 260 гривен.

Мужчина отмечает, что оператор не имел права без его согласия менять стоимость услуг и навязывать другой тарифный план. Vodafone отметил, что клиент не привёл аргументов для удовлетворения иска.

Требования клиента Vodafone

19.04.2022 человек подал в суд заявление об уточнении исковых требований. В частности, он просит:

• освободить его от уплаты судебного сбора за подачу заявления об уточнении исковых требований,
• признать незаконными действия Vodafone относительно увеличения количества минут со 140 до 200 для звонков на другие сети по Украине, начисления с 01.02. 2022 года 260 гривен абонплаты по тарифному плану UNLIM 3G Plus, списание 01.02. 2022, 01.04. 2022 с абонентского счета 80,00 гривен в счет не заказанных услуг мобильной связи,
• обязать Vodafone обслуживать телефонный номер условиями тарифного плана UNLIM 3G Plus с абонентской платой 220 гривен за четыре недели с количеством 140 минут для звонков на другие сети по Украине
• возместить материальный ущерб в сумме 80,00 гривен путём перечисления средств на абонентский счёт;
• взыскать с Vodafone моральный ущерб в сумме 200 тысяч гривен.
  
  

 Что решил суд?

В иске мужчину против Vodafone по защите прав потребителей отказали. Решение можно было оспорить в течение 30 дней со дня его провозглашения.

«Суд пришел к выводам об отсутствии оснований для признания незаконными действий ответчика (Vodafone) относительно увеличения количества минут, начисления абонплаты и списания денежных средств, а также обязательства обслуживать номер по определенным условиям тарифного плана и производных от них требований о возмещении материальной и морального вреда. Вместе с тем, поскольку требования о возмещении материального и морального вреда производны от указанных выше требований, то оснований для их удовлетворения у суда нет», – говорится в решении суда.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.