Два месяца пробыл без интернета. Мужчина требует компенсации от Киевстара почти в два миллиона гривен: какое решение суда
Оператор в течение всего 2021 года обслуживал клиента по тарифу "Все вместе. Экстра" - 275 гривен в месяц
Мужчина два месяца сидел без домашнего интернета, хотя заплатил Киевстару за услуги 550 гривен. Оператор не устранил нарушения и причину своего бездействия не назвал. Неудовлетворенный клиент обратился в суд и потребовал взыскать с предоставителя услуг компенсацию в размере 1 784 667 гривен.
Об этом говорится в решении Красногвардейского районного суда Днепропетровска (юридическое название суда, - ред.)". В ноябре 2021 года мужчина обратился в суд с иском против частного акционерного общества "Киевстар" о возмещении ущерба за период моральных страданий с 23.09.21 по 31.10.21 в размере 1 784 667 гривен.
Оператор в течение всего 2021 года обслуживал клиента по тарифу "Все вместе. Экстра" - 275 гривен в месяц. 16 сентября 2021 года мужчина получил сообщение от Киевстара о том, что в течение следующих дней хотят модернизировать сеть в доме для увеличения скорости, так что возможны временные трудности с интернетом. 20 сентября 2021 года услуга проводного домашнего интернета не предоставлялась вообще.
Мужчина подал в центр поддержки клиентов заявку на устранение препятствий в предоставлении доступа к проводному домашнему интернету. В период с 23.09.21 по 31.10.21 Киевстар не устранил нарушения. За 39 дней, прошедших со времени его обращения, оператор 20 раз продлевал срок устранения препятствий и восстановления доступа к услуге домашнего интернета, при этом дважды получил от клиента полную плату в совокупном размере 550 гривен, не предоставляя всех оплаченных услуг. Причины своего бездействия Киевстар не сообщил.
"Нарушением прав истца обусловило обращение в суд с требованием об обязательстве ответчика возобновить предоставление оплаченных услуг и возмещение стоимости не предоставленных за 8 дней сентября и 31 день октября 2021 года услуг домашнего интернета за период с 23.09.21 по 31.10.21. Стоимость не предоставленных в течение 39 дней услуг истец оценивает в размере 50% от ежемесячной платы в 275 гривен, из-за чего считает, что с ответчика (Киевстар) подлежит взысканию 73, 33 гривны за 8 дней сентября и 137, 50 гривны за 31 день. октября", - говорится в решении суда.
Решение суда
Судья Виталий Мащук отказал в удовлетворении иска мужчины. Соответственно, ему не выплатят компенсацию в размере 1 784 667 гривен.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Стал ли Киевский суд на сторону женщины, требовавшей Moneyveo выплатить ей 50 тысяч гривен: детали дела
- Мошенники придумали новую схему с SIM-картами Киевстар и Vodafone: что об этом известно
- Выборы в Украине: ЦИК потратит 2,5 миллиона гривен на систему защиты информации
- В Киеве ремонт сквера обойдется почти в пять миллионов гривен: что хотят сделать
