Услуги Укрзализныци - что входит в стоимость билета и за что нужно доплатить
УЗ предоставляет пассажирам бесплатные и платные сервисы в вагонах – перечень зависит от типа рейса и класса вагона.
Укрзализныця предоставляет пассажирам как бесплатные базовые сервисы, так и дополнительные платные услуги – и их набор существенно зависит от типа поезда. правила для пассажиров Укрзализныци предусматривают четкое распределение покрываемого билетом, а оплачиваемое отдельно. Скоростные Интерсити и Интерсити+ имеют более широкий перечень бесплатных опций, чем обычные пассажирские поезда. Уточнить актуальный список и стоимость услуг всегда можно у проводника или начальника поезда.
Официальный сайт Укрзализныци определяет следующие основные услуги в пассажирских поездах: предоставление постельного белья, реализация чая, кофе, соков и других напитков, продажа товаров в таре и упаковке, реализация печатной продукции, пользование холодильником и микроволновой печью, трансляция аудио- и видеопрограмм, а также оформление по Украине.
Что получает пассажир бесплатно
В стоимость билета входят кипяченая вода, аптечка, доступ к туалетам с гигиеническими средствами и до 36 кг багажа. Вызов медиков, полиции и объявления через громкоговоритель также не нуждаются в отдельной оплате.
В большинстве поездов пассажиры без дополнительной оплаты получают:
- доступ к туалетам с мылом, антисептиком, туалетной бумагой и дезинфицирующим гелем;
- возможность перевезти ручную кладь до 36 кг (при условии, что размер по сумме трех измерений не превышает 200 см);
- вызов медиков или полиции по необходимости;
- кипяченую воду и аптечку;
- информирование через громкоговоритель о маршруте, остановках и организационных вопросах.
Бесплатные услуги в Интерсити и Интерсити+
В скоростных поездах Интерсити и Интерсити+ бесплатно предоставляются следующие услуги:
- доставка предварительно оплаченных заказов (продуктов питания, напитков и т.п.);
- предоставление информации по радиотрансляционной сети;
- пользование аптечкой к медицинской помощи;
- пользование в туалетных комнатах мылом, дезинфицирующим гелем, туалетной бумагой, антисептиком;
- предоставление клининговых услуг в вагонах;
- обеспечение индивидуальным одноразовым подголовником;
- перевозка ручной клади весом до 36 кг, если размер по сумме трех измерений не превышает 200 см.
Что нужно оплатить отдельно
В пассажирских поездах за отдельную плату предоставляются следующие услуги:
- пользование постельным бельем;
- чай, кофе и другие напитки;
- пользование холодильником и микроволновкой;
- трансляция аудио- и видеопрограмм;
- оформление перевозки избыточной клади начальником поезда;
- оформление экспресс-передач по Украине.
Wi-Fi в поездах также имеет свои особенности в зависимости от рейса. Стабильный доступ к сети обеспечен в скоростных поездах категории "Интерсити" - для пассажиров этих рейсов Wi-Fi работает на безвозмездной основе в течение всего путешествия. На маршруте поезда №95/96 сообщением Киев – Рахов – Киев установлено оборудование Starlink, где действует другая модель: в течение первых 10 минут подключение бесплатно для всех пассажиров, а для неограниченного доступа тариф составляет 120 гривен.
Программы для пассажиров и дополнительный сервис
В Укрзализныце отмечают, что актуальный перечень услуг и их стоимость целесообразно уточнять непосредственно во время поездки в проводника или начальника поезда. Это позволяет избежать недоразумений и заранее спланировать расходы.
В Украине летом 2026 года продолжает действовать программа "3000 км по Украине", которая дает возможность каждому украинцу бесплатно проехать по железной дороге. Поскольку в июне-июле спрос на пассажирские перевозки пиковый, УЗ ограничила количество бесплатных мест и рейсов. Программа позволяет бесплатно путешествовать по внутренним поездам в пределах годового лимита 3000 километров.
Информатор сообщал о пассажирских правилах на железной дороге
Ранее Информатор сообщал, что приобрести билет на нужный поезд не всегда удается – в Укрзализныце дали советы пассажирам, что делать в такой ситуации, и объяснили причины ограниченной продажи мест на отдельных рейсах. Также мы писали, что Укрзализныця возвращает забытые вещи пассажирам – ежедневно перевозчик прорабатывает около 100 находок, среди которых попадались даже ошейник с бриллиантом и пальто для бульдога.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
