Пересчет коммуналки для переселенцев – эти платежи можно не платить
Какую справку предоставить поставщику и в течение какого срока повторно подтверждать отсутствие.
Украинцы, из-за войны покинувшие собственные квартиры, имеют право не платить за часть коммунальных услуг, которыми фактически не пользуются. Об этом 30 октября сообщила представитель Уполномоченного Верховной Рады по защите прав лиц, пострадавших от вооруженной агрессии, Ольга Алтунина. По ее словам, законно не платить за услуги, которыми не пользовались, можно только при официальном оформлении отсутствия через поставщика. Право на перерасчет возникает, если человек не проживает в квартире более 30 дней и в помещении нет счетчиков.
Представительница омбудсмана объяснила в своем Telegram-канале, что нужно сделать, чтобы поставщик провел перерасчет и не начислял плату за неиспользованные услуги.
"После получения заявления и документов, поставщик должен произвести перерасчет или не начислять плату за соответствующие неиспользованные услуги", - написала представительница Уполномоченного Верховной Рады Ольга Алтунина в своем Telegram-канале.
По ее словам, чтобы оформить перерасчет за отсутствие более 30 дней, нужно пройти несколько шагов:
- подать заявление поставщику услуги с указанием адреса квартиры, периода отсутствия жильцов и просьбой произвести перерасчет;
- добавить документы, подтверждающие отсутствие - справку с места временного проживания, работы, учебы, лечения, прохождения военной службы или пребывания за границей;
- передать заявление и документы в бумажной или электронной форме в соответствии с условиями договора с поставщиком.
Пересчет касается отдельных услуг, которыми человек не пользовался, - в частности, централизованного водоснабжения, водоотвода и поставки горячей воды, если в квартире нет счетчиков. Если приборы учета установлены, оплата начисляется по их показателям. Алтунина советует регулярно передавать показатели, даже если они не изменяются во избежание начислений по расчетным объемам потребления.
Если отсутствие длится более шести месяцев, подтверждение придется подавать повторно.
"По окончании каждого шестимесячного периода у вас есть один месяц, чтобы подать поставщику обновленное заявление и подтверждающие документы", - отметила Алтунина.
В то же время не все платежи отменяются автоматически. Плата за управление многоквартирным домом, а также отдельные постоянные платежи, предусмотренные законодательством и договором с поставщиком, могут начисляться и в дальнейшем даже при длительном отсутствии жильцов.
Ввели отдельные правила для разрушенного жилья
Для домов, поврежденных или уничтоженных в результате боевых действий, с 15 апреля 2026 года действует отдельный закон, регулирующий оплату коммунальных услуг за такое жилье. Если здание или квартира официально признаны уничтоженными, начисление платы за жилищно-коммунальные услуги прекращается полностью. Если жилье признано поврежденным, непригодным для проживания и фактически не используется, начисление платы приостанавливается, а вопрос оплаты за управление домом решает собрание совладельцев. Основанием для применения этих правил есть надлежаще оформленные результаты обследования жилья.
Алтунина посоветовала хранить копии всех заявлений, документов и ответов поставщиков, а в случае отказа в перерасчете потребовать ее в письменной форме с указанием причины. Если поставщик поднимает права человека и вопрос не удается решить напрямую, обращаться можно в Офис омбудсмана по электронному адресу hotline@ombudsman.gov.ua.
Ранее Информатор сообщал, что Дрогобычский суд отказался отменить долг за вывоз мусора семье ВПЛ с двумя детьми, выехавшими из Запорожья из-за боевых действий. Суд признал, что предоставленные семьей справки не подтверждали непрерывное отсутствие по месту регистрации в течение всего спорного периода, и полностью отказал в иске.
Также мы писали, что на финансирование жилищных сертификатов по программе "Восстановление" поступило более 2,5 млрд грн, благодаря чему ожидается бронирование средств почти для двух тысяч сертификатов, и люди, уже получившие сертификат, должны самостоятельно проверить, подавали ли заявку на бронирование.
Следите за нами в Telegram
