Укрзализныця возвращает 100 забытых вещей в день – среди них ошейник с бриллиантом и пальто для бульдога
С началом пикового периода пассажиры забывают в поездах более 100 вещей в день. За полгода УЗ вернула 3200 предметов.
Ежедневно пассажиры железной дороги забывают в вагонах и на вокзалах более ста вещей – и это только с началом летнего пика. Укрзализныця уже превратилась в настоящее бюро находок: только за первые шесть месяцев этого года сотрудники вернули владельцам 3200 потерянных вещей. Операторы контакт-центра и начальники поездов фактически каждый день выходят из роли проводников и становятся детективами-поисковиками. Особенно тщательно железнодорожники разыскивают детские игрушки – ведь каждой знают даже имя.
Подробный перечень оставляемых пассажиров опубликовал Telegram-канал УЗ. Еженедельно количество обращений с просьбой найти потерянное растет. Среди самых необычных вещей, которые путешественники забыли в вагонах в последнее время - посох из дерева, украшенный кристаллом, воск для усов, пальто для бульдога, ошейник с бриллиантом и комбинация Victoria's Secret. В то же время самые распространенные забытки – вполне прозаические:
- наушники и кейсы для них;
- очки;
- кошельки;
- ключи;
- документи.
Отдельную категорию составляют детские игрушки. За шесть месяцев железнодорожники вернули 52 плюшевых и игрушечных "пассажиров" - среди них капибара и Стич, черная пантера Багира и белая альпака, пожарная машина и динозавр. Если вы вышли из поезда, а игрушка осталась на полке – можно воспользоваться онлайн-сервисом поиска забытых вещей на сайте УЗ в разделе "Сервисы" по адресу services.uz.gov.ua/lost-and-found.
Железнодорожники призвали проверять полки и пространство под сиденьями
Железнодорожники советуют пассажирам быть особенно бдительными при выходе из поезда и проверять полки в туалетах, пространство под сиденьями и под подушками. Именно там чаще всего остаются жить чужие вещи. В пиковый сезон потоки пассажиров резко растут, а вместе с ними и количество потерянных предметов.
УЗ четвертый год работает в условиях военного положения. Несмотря на погрузку на персонал, компания сохранила сервис по поиску забытых вещей и продолжает его развивать. Цифра свыше 3200 возвращенных предметов за полгода свидетельствует, что система действительно работает - но только при условии, что пассажир вовремя обратится за помощью.
УЗ усилила контроль в пригородных поездах
Ранее Информатор сообщал, что билет действительно сутки при тревоге - если пассажир из-за воздушной тревоги не успел на свой поезд, он может воспользоваться тем же билетом и сесть на первый попутный рейс в нужном направлении. Правило распространяется и на Kyiv City Express. Также мы писали, что УЗ дала советы пассажирам, которые не могут приобрести билет на нужный рейс, – компания советует использовать функцию автовыкупа и маршруты с пересадками в мобильном приложении.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
