Опоздали на поезд из-за тревоги - Укрзализныця объяснила правила для пассажиров
Если из-за воздушной тревоги вы не попали на вокзал вовремя, билет действует сутки – и можно сесть на первый попутный поезд
Если из-за воздушной тревоги не удалось вовремя добраться до вокзала, билет не сгорит. Правила для опоздавших из-за тревоги пассажиров касаются и Kyiv City Express - городской кольцевой электрички. Перевозчик также уточнил условия, при которых Kyiv City Express сможет восстановить штатное движение.
Детали опубликовала Укрзализныця в своих официальных каналах. Компания призывает пассажиров следить за актуальными объявлениями и, прежде всего, соблюдать правила безопасности.
Условия для пассажиров во время воздушной тревоги:
- билет остается действительным в течение суток – независимо от того, на какой именно рейс он был куплен;
- с этим билетом можно поехать первым попутным поездом в нужном направлении;
- Kyiv City Express планирует выйти на маршруты в штатном режиме – при условии, что тревогу отменят до 05:00 утра и ситуация с безопасностью позволит это сделать.
Что происходит с рейсами Kyiv City Express во время тревог
Kyiv City Express – это городская кольцевая электричка, которую обслуживает Укрзализныця. С марта 2022 курсирование поездов столичной электрички обеспечивает именно она. Утром во время массированных ударов по столице мониторинговые группы вместе с силами обороны принимают решение останавливать поезда и эвакуировать пассажиров.
Kyiv City Express останавливался из-за атак на Киев – рейсы задерживались до 1 часа 17 минут, а пассажиров эвакуировали на промежуточных станциях. После возобновления движения большинство рейсов выходило на маршрут с задержкой от часа до 1 часа 17 минут. В частности, рейсы А07, А08, А06 и Б09 опаздывали в похожем диапазоне.
Как защищены права пассажиров во время тревог
Вопрос о действительности билета в случае тревоги – один из самых распространенных среди пассажиров. По стандартным условиям билет действителен на указанный рейс и дату, а если он не был использован - теряет силу по истечении суток. Правило "суточного срока действия" во время тревог дает пассажирам гибкость – можно воспользоваться первым удобным поездом после отбоя.
Отдельно пассажиры, следующие в страны ЕС, также имеют защиту от задержек из-за тревог. На маршрутах в Евросоюз действует, как сообщалось ранее, механизм ожидания для опаздывающих. Эта практика стала ответом на регулярные сбои в расписании из-за атак на железнодорожную инфраструктуру.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
