Укрпочта за почти полгода не смогла отправить посылку в Мадагаскар. Отправитель требует вернуть денежные средства. Что решил суд?

Мужчина решил отправить по почте посылку в Мадагаскар. За это он заплатил 500 гривен 90 копеек. Однако почтовый оператор не выполнил услугу.

Как идет речь в решении Орджоникидзевского районного суда Запорожья (юридическое название суда  - ред.), 12 сентября 2020 года мужчина обратился в Укрпочту по поводу отправки мелкого пакета в Мадагаскар. Он заплатил за эту услугу 500 гривен 90 копеек.

2 марта 2021 года мужчина направил письменный запрос, чтобы выяснить причину неотправки пакета. Ему ответили, что международную отправку зарегистрировали и приняли в работу. Позже отправление все-таки вернули. Мужчина обратился к почтовому оператору с требованием возместить ущерб за непредоставленные услуги.

Реакция Укрпочты

Укрпочта заявила, что в соответствии с действующим законодательством и актами конвенции они не несут никакой ответственности за невручение отправления, если оно было потеряно, повреждено и возвращено отправителю. Кроме того, почтовый оператор отвечает за пересылку почтовой корреспонденции по Украине, за ее пределами нет возможности контролировать движение почтовых отправлений, а потому не несет ответственности за действия почтовых операторов других стран.

Что решил суд?

Исковое заявление мужчины в акционерное общество "Укрпочта" о взыскании задолженности за непредоставленные услуги удовлетворили. С почтового оператора в пользу клиента должны взыскать 500 гривен 90 копеек, а также судебный сбор в размере 992 гривен 40 копеек.

"Ответчик не доказал выполнения услуги по заявлению истца о вручении почтового отправления этому же адресату по другому (скорректированному) адресу.  Суд пришел к выводу о взыскании стоимости услуг по отправке в общем размере 500 гривен 90 копеек. Таким образом , исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме", - подчеркнули в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.